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编辑 | 许悦
据央视网科技报道,近日,费列罗公司旗下巧克力产品健达奇趣蛋涉嫌关联欧洲多起儿童感染沙门氏菌病例。
当地时间8日,费列罗公司发表声明,对沙门氏菌事件表示“真诚道歉”,并称其位于比利时东南部阿尔隆镇的工厂目前已暂停运营。随着调查展开,费列罗开始在英国、爱尔兰、西班牙等欧洲多国以及美国、澳大利亚等国召回多款产品,涉及多个批次。
鉴于费列罗在中国也有相似产品,许多消费者在网上表达了担忧。
费列罗中国已于4月9日晚在微博平台发表声明称已关注到了相关事件,此次召回只涉及由比利时阿尔隆工厂生产的特定批次健达产品,其中主要召回产品为健达惊喜蛋(Kinder Surprise),而非在国内销售的健达奇趣蛋(kinder Joy),实系不同产品。
费列罗中国称,费列罗中国工厂生产以及进口至中国内地(包括在途与官方渠道在售)的全线费列罗旗下产品,均与涉事的生产工厂无任何关联,不在此次召回范围内;同时,费列罗已暂停比利时阿尔隆工厂的生产,并正在与当地食品安全部门积极合作调查沙门氏菌事件。
费列罗中国方面向界面新闻表示,涉事的健达惊喜蛋(Kinder Surprise)在中国内地市场没有销售,与奇趣蛋的一个区别是其中没有包裹玩具。
健达奇趣蛋是一款外形酷似鸡蛋,内含牛奶巧克力及松脆可可球、玩具的蛋形巧克力,于2001年诞生,灵感来自于健达1974年推出的惊喜蛋。
2007年,健达奇趣蛋正式进入中国市场,主打亲子家庭,瞄准儿童消费者,选择中央电视少儿频道进行广告投放。消费者可以在超市、便利店、小卖部或是网络商城买到,但售价不菲,重量仅为20g的巧克力蛋市价近10元。
目前,费列罗中国市场仅有一家工厂,位于浙江萧山。作为全球四大巧克力制造商之一,费罗于1994年正式确定了中国官方经销商,并先后在广州和上海成立办事处。不过,直到2014年年才开始筹划在中国建工厂。公开资料显示,该工厂总投资额为50亿元人民币,用地10公顷,年产3万吨巧克力及糖果。
费列罗正试图留住那些儿时曾消费过费列罗或健达巧克力的青少年,延长品牌生命周期。这一点明显体现在费列罗中国的渠道布局和目标消费人群的变化。
去年5月,费列罗开出天猫旗舰店“Ferrero Young!”,目标客群为Z世代年轻人、以及广大下沉市场的小镇青年。区别于天猫已经有费列罗官方旗舰店,“Ferrero Young!”未来将集中于集团旗下创意新品首发、IP联名商品以及一些以市场营销为驱动的产品,比如早前品牌在圣诞节点推出的体积比常规费列罗大10倍的“许愿大金球”等。
费列罗中国表示,未来的新品发布计划中,有相当数量的产品是针对中国市场年轻人开发的。健达品牌在未来20个月内计划推出针对年轻消费者的的巧克力及饼干产品。
亲子消费和礼品消费是费列罗未来在中国市场的两个重点。后者包括在各个节日更积极地进行线上礼赠营销,并布局喜糖市场。去年4月,费列罗在天猫推出“喵心礼”业务,以拓展线上礼赠市场。
不过,这几年由于消费者对于健康的重视而选择低糖零食的消费习惯,影响了包括巧克力、糖果在内的甜食行业性衰退。
咨询机构欧睿国际向界面新闻提供的市场数据显示,在2018年至2021年期间,中国巧克力市场份额前5位分别为德芙、健达、雀巢、费列罗、士力架。其中健达和费列罗同属费列罗集团。从份额变化看,上述5个品牌的份额出现了不同幅度的下滑。费列罗从8.7%下滑至7.6%。
费列罗中国区总经理马如城(Mauro De Felip)曾表示,费列罗中国开发产品时会注意控制热量,“几乎90%的产品(每份)热量都小于130卡路里”。费列罗中国方面向界面新闻透露,2022年将会是其进入中国后最大的一个创新元年,下半年会有进一步的消息。
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