文|华大集团执行董事、执行副总裁 朱岩梅

在百度百科上，企业（enterprise）的定义是这样的：

“企业一般是指以盈利为目的（for profit），运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。”

这个定义非常误导人。打个比喻：人活着需要呼吸，但不能说人活着就是为了呼吸。企业活着，需要盈利，长期不盈利的企业必然关门大吉，但是“盈利”并非企业的目的。

需要修正“企业”的定义，要从“for-profit或profit-oriented”转变为“for-value或value-oriented”。杜拉克早就说过：关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义，那就是“创造顾客”。

事实上，这个定义不仅适用于企业，也适用于一切组织，包括政府、学校等非盈利组织。

为客户创造价值，才是企业的真正目的。而企业自身实现盈利，既是其为客户长期创造价值的保障，也是为客户创造价值的结果。

组织好似社会的一个个“器官”，组织的目的并不在组织本身，而存在于组织之外。比如，一个政府之所以存在，是为了她的人民。“以人民为中心”、“人民至上”，正体现了为人民创造价值。一个学校之所以存在，是为了学生。学校以学生为中心，而不是以教师或一些规范为中心。

If you want to build a ship，

don't drum up people to collect wood and don't assign them tasks and work,

but rather long for the endless immensity of sea.

如果你想造一艘船，

先不要催着船员去收集木头，也不要给他们派任务、分工作，

而要激发他们对海洋的渴望。

和造船一样，要创办和经营一家企业，也不是先去找人、找资本，而是先问自己和团队：经营企业的目的是什么，为谁创造什么价值，然后才是怎么创造。

维克多·弗兰克尔在《活出生命的意义》中写道：“不要以成功为目标——你越是对它念念不忘，就越有可能错过它。成功如同幸福，是一个人投身于伟大事业的副产品。” 这句话套在企业上也挺适合——

企业，不要以盈利为目标。企业越是只盯着盈利，就越有可能错过它。盈利，是企业投身于伟大事业的副产品。

关于企业的定义，或可修改如下：“企业是指以为客户创造价值为目的，运用各种生产要素（人才、技术、资本、土地和企业家精神等），向顾客提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。”

这样的定义可以帮助企业洗去些许误解、甚至污名（比如商无不奸），有助于真正让全社会尊重企业家这个群体，崇尚企业家精神。

企业是创新的主体。它们创造价值满足人们各种各样的需求，并用税收支撑着公共部门的运转。唯有被尊重，才敢于创新。

企业还应成为这个世界上持久美德的源泉。它们是绝大部分人的从业场所，如何让人们在工作中获得尊重、关爱、愉悦，找到意义感、归属感、成就感，是人类需要共同关心的一个大课题。

盈利之于企业，犹如氧气之于人。缺少氧气无法生存，但如果一个人活着就是为了呼吸，就大错特错了。而现在，绝大部分企业和人，的确想当然地认为企业活着就是为了呼吸，更可悲的是，个别国企还耗费巨资使用“呼吸机”，维持着毫无意义的生命。

重新定义“企业”，只是迈出了一小步，更为关键的是企业自身需要一场“意义革命”。

强大的企业文化要建立在智慧、勇气和爱上，以解决社会痛点、造福社会。企业及其领导者，要克制以自我为中心的本能，和员工、客户共享愿景，让每个参与者更有归属感、成就感。正呼应了那句经典语录：我们为人民服务，让人民币“自动”为我们服务。