文|中国品牌杂志 冯昭
“民宿业鼻祖”不敢恋战。
近日,美国共享住宿平台Airbnb(爱彼迎)发布公告:自7月30日起,暂停支持中国境内游房源、体验及相关预定。这意味着爱彼迎将完全下线中国本土15万个房源和业务体验,仅保留出境业务。自5月24日11时起,用户已经无法预定7月29日之后的中国内地房源。
目前,爱彼迎市值约为731亿美元,约合人民币4876亿元。对于此次业务调整,爱彼迎表示将“固本培元,全面服务于出境游”。
中国区总裁“虚位以待”
作为民宿行业的领军者,爱彼迎在中国市场的拓展可谓出师不利。
2016年,爱彼迎正是进入中国内地市场,但由于水土不服,两年内连换了6任中国业务负责人。直到2018年9月,原面包旅行CEO彭韬出任中国区总裁后,本土团队才开始迅速扩张。
到2019年第一季度,爱彼迎中国内地入住人次增长了三倍,其APP平均月活跃用户人数居中国内地民宿短租行业之首。2020年,爱彼迎继续深耕中国内地业务,并于年底在新冠疫情中上市。上市首日,爱彼迎市值达到863.05亿美元,超过全球市值排名第一的酒店集团万豪国际和国际旅游巨头缤客。
然而,受新冠疫情影响,上市后的爱彼迎始终未能盈利。2021年9月,中国区总裁宣布卸任,日常运营和管理暂由首席运营官萧锦鸿负责,从此,新的中国区总裁一直没有到任。
与疫情共舞,可以说爱彼迎“生不逢时”。
爱彼迎中国在声明中表示:“新冠疫情的持续反复,打乱了旅游业原本的发展步伐,也弱化了我们(中国内地)境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。”
2022年第一季度财报显示,随着全球旅游业逐步恢复,爱彼迎突破单季度1亿次预定大关,住宿和体验预订达1.02亿(次),同比增长59%,较20019年同期增长26%。
其中,北美地区较2019年同期增长近55%,欧洲、中东和非洲地区较2019年同期增长约20%,拉美地区较2019年同期增长约65%,但亚太地区住宿和体验的预订仍然低迷。
此外,疫情以来亚太地区的业务占比也在下降:2021年住宿和体验预订(量)占10%,较2020年下降四个百分点;预定总额、营业收入占7%,较2020年均下降三个百分点。
《华尔街日报》则进一步指出,中国(内地)的住宿和体验预订只占爱彼迎整体收入的1%左右。在这种情况下,放弃营收及市场占比极低的中国内地市场,也不失为合理的商业选择。
本土民宿平台分享市场蛋糕
为做好退出市场的善后事宜,爱彼迎联合创始人柏思齐在致中国房东和体验达人社区的信中表示,将为房东和体验达人免除5月24日至7月29日所有境内游订单的服务费,尽最大可能帮助大家平稳过渡和长效发展。
爱彼迎发布公告当天,国内最大的民宿预订平台途家即宣开通“绿色审核通道”,帮助爱彼迎中国大陆地区的房东尽快在平台上线。
紧随其后,飞猪民宿、小猪民宿也通过房东专属绿色服务通道、房源同步发布、新房东入驻计划等一系列举措,分食爱彼迎留下的市场蛋糕:房东可通过微信公众号、小猪民宿APP房东端合作入口及24小时专属服务热线联系平台;房源可在飞猪民宿、小猪民宿同步发布,所有在小猪民宿上线的房源可在飞猪民宿同步上线;并计划于6月之前上线房源“一键上线”功能。
今年1月,文化和旅游部召开的全国文化和旅游厅局长会议提出,年内将出台促进乡村民宿高质量发展政策文件、制订等级旅游民宿培育三年行动计划。随着新冠疫情得到有效控制,在顶层设计加持之下,相信民宿经济未来可期。
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