5月26日，菜鸟发布2022社会责任报告。报告主要包括三个方面：菜鸟业务介绍、社会责任和公司治理。

在社会责任的绿色物流方面，菜鸟提到截至2021年底，菜鸟绿色回收箱已经覆盖全国31个省（自治区、直辖市）的315个城市，每年预计可以回收利用上亿个快递纸箱。在绿色园区方面，菜鸟在位于广州增城、上海嘉定、武汉江夏和黄陂、东莞清溪、杭州下沙的6个菜鸟物流园区使用了光伏清洁发电。

菜鸟公众沟通与ESG副总裁牛智敬在回答界面新闻提问时表示，每个行业在做ESG时要和自身行业属性和企业发展相结合，快递行业由于面临着过度包装之类的问题，绿色发展是这个行业需要应对的挑战。

牛智敬还表示，由于环保包装的成本较高，这就带来了实现商业上可持续的挑战。在快递价格普遍较低的情况下，包装价格如果翻了两到三倍，那么商家和快递公司能不能接受也是一个问题。他提到，现阶段在绿色发展方面肯定有很大投入，短时间也并不容易看到产品溢价，但是从趋势上来看，年轻人对于绿色环保的参与度普遍较高。

在报告中的“应急物流”板块，菜鸟表示在疫情期间，菜鸟全国自建和合作的有超过150座大型电商仓储园区都不同程度地投入到了抗疫当中。此外，菜鸟在报告中提到其在30个产业带建设了70多个菜鸟产地仓，为工厂提供物流全托管服务，帮助车间出来的货品直接发往消费者手中。

在服务乡村振兴方面，菜鸟在报告中提到其在全国超过500个县域物流中心具有农产品上行服务能力，并在山西、陕西、广西、江西、云南、 河北六个省建设了8个农产品上行物流产地仓，面积达到12万平米。

同日，阿里巴巴集团公布截至2021年3月31日止季度及财政年度业绩。其中，菜鸟抵销跨分部交易前全年营收为668亿元，同比增长27%，外部收入占营业收入的69%。