文|刘旷

便于居家工作、学习的智能工具越来越多，云笔记行业的战火愈烧愈烈，有道云笔记、印象笔记等头部云笔记平台时刻处于备战状态。

近日，夸克App发布全新品牌slogan“高效生活拍档”并启用新Logo，夸克还推出“夸克扫描王”，这是一款集扫描文件、提取文字、证件扫描、文档格式转换、去手写等功能于一体的智能工具。

在“夸克扫描王”之前，市面上已有OneNote、Effie、熊掌记等等很多扫描文件、提取文字、文档格式转换的在线学习工具，功能更齐全也更适用于居家办公和学习。诸多产品的出现也再次表明了，随着“云时代”的到来，云笔记不只是传统意义上的记录工具，而是集多形式记录笔记、云端储存、协同工作、随时分享于一体的学习工具。

随着云笔记产品功能和应用场景增多，产品同质化的问题也变得凸显，创新升级迫在眉睫。

云笔记“求变”

科技进步让生活更便捷，一部手机即可在线支付、阅读、办公、学习，没有时间、空间限制，人们的学习工作效率高也大大提高了。换而言之，智能时代的到来改变了学习和工作的环境，而智能工具是构成数字化、信息化生活的重要“组件”，起关键作用。

特别是疫情期间，居家办公、网上教学人数暴增，人们越来越依赖智能工具，云笔记类型的应用产品也有了更大的市场。

一方面，基于学生、教师、白领等不同用户需求，积极探索和拓宽云笔记产品应用场景。云笔记产品在编辑、管理、修改等基础功能之上，增加了云储存、数字内容等方面的服务供给，使得应用场景更加多元广泛。

另一方面，AI识别系统、音频识别技术、云计算等智能技术的成熟应用，增强了云笔记产品的使用效率。以往文字记录要打字耗时长、效率低，现在图片识别、语音识别可以快速记录文字，实现了文字的快速整合和保存。

尽管云笔记产品不断迭代升级，还是存在工具型应用的共同弊端：商业化难、天花板低。

首先，疫情过去后使用云笔记的人数也会随之减少，云笔记产品会面临用户增长困境。其次，云笔记产品最主要的功能是记录和储存，研发门槛低、易复制，产品同质化的问题迟迟未能得到解决。再有，以往免费模式带来的用户，因付费模式而流失，商业化始终是个问题。

云笔记不温不火背后的原因也是多重因素所造成的，比如移动互联网大市场减速，用户数和时长都进入存量市场。为了重拾增速，云笔记平台试图通过拓宽应用场景和服务边界（TOB），打开市场增长空间，同时增强客户粘度从而提高品牌竞争力。

有道云笔记：强化规模优势

有道云笔记已“出道”11年之久，积累了庞大的用户基础，靠先发优势稳坐行业头部的位置。据了解，2011年6月份，有道推出有道笔记1.0Beta版，旨在以云存储技术帮助用户建立一个可以轻松访问、安全存储的云笔记空间。

这些年，有道云笔记优化基础功能、丰富应用场景、扩大平台支持范围取得了不错的成效，如今人们提起云笔记还是会第一个想到有道云笔记，这也说明有道云笔记已建立起了一定的市场影响力。

从用户数据来看，有道云笔记用户群体多是认同知识付费模式的年轻人，有益于有道云笔记实行“免费+增值服务”模式。网络数据显示，有道云笔记用户中的男女比例相近，20-40岁的用户占70%为核心用户群，而且主要用户为一线城市的80、90后用户群体，这类群体有着知识管理、信息记录的习惯。

从应用场景来看，有道云笔记具备文档管理、OCR扫描、多端同步、协同处理等多功能，同时支持图片、语音、视频、文字等内容形式，适用于PC、iPhone、Android和web端，可满足用户备忘录、收藏文章、团队协同、课堂讲座记录等需求，应用场景非常丰富。

在商业化方面，有道云笔记走“免费+增值服务”的路线，主要靠会员增值服务、广告投放和智能硬件业务创收。比起其他非工具型应用有道云笔记营收渠道相对单一，有道云笔记一直在探索新的商业化空间。

目前来看，免费版有道云笔记基本可以满足普通用户的需求，凭借免费版本用道云笔记笼络了大批用户。有意思的是，为了增加用户活跃度，有道云笔记将用户的高频需求功能与用户激励的签到方式相结合，鼓励用户每日签到获取更多储存空间，比起其他云笔记产品其用户活跃度和用户量占优势。

优势明显的有道云笔记瓶颈也很明显，即用户体验与商业化之间的冲突和矛盾。

对于平台用户来说，有道云笔记值不值得付费是个问题。有道云笔记虽然免费版已足够大多数人的基本需求，但是广告多、限制多，想要在获取更多的功能和更好的用户体验，就必须成为付费用户。

对于有道云笔记来说，免费用户转变成付费用户必须要有“刚需”驱动，想要加快付费用户的转化，需要研发新功能、优化使用体验满足品牌用户的个性化需求，也就是要求有道云笔记深挖平台付费价值。

作为老牌的笔记应用，有道云笔记活跃人数和应用场景均具优势，已在消费级市场占据一席之地，而随着新兴互联网创业公司对云服务的重视，有道云笔记也积极完善TO B服务，如若有道云笔记占下消费级SaaS和企业级SaaS两个市场，那其发展潜力极为可观。

印象笔记：探索多元商业模式

印象笔记是Evernote本土化探索的产物。

2012年，Evernote进入中国，发布了中文版产品印象笔记，恰逢国内互联网产业的飞速发展阶段，短短几年后印象笔记用户数量已成为Evernote全球第二大市场，印象笔记也从一家外资公司变成中美合资独立运营公司。

站在巨人（Evernote）肩膀上成长的印象笔记，可以说是一直走在“进化”的路上。

一来，印象笔记从单一的个人笔记工具应用产品，发展成一个超级信息管理SaaS平台。丰富的产品矩阵可增强平台竞争力，印象笔记有望通过多元产品矩阵优势获得更大的市场份额，以及获取更多的盈利。

据了解，印象笔记推出了印象清单、印象扫描宝、印象识堂等多元化产品，提供个人SaaS服务、企业团队SaaS服务、内容平台等服务。截至目前，印象笔记已为国内近2亿用户提供信息服务，累计存储超100亿条笔记、超200亿份图片及文件。

二来，印象笔记通过不断升级发展战略和产品生态，拓宽服务范围，深挖国内云笔记市场潜力。企业战略决定未来方向关乎成败，2021年印象笔记将“第二大脑”战略升级为为用户提供模块化、自动化和可协作化的 All-in-One 信息服务平台，旨在全面服务个人和企业用户，TO B之心路人皆知。

三来，印象笔记发力智能硬件业务，寻找新的业绩增长点，以期打破单一商业模式的禁锢。众所周知，云笔记产品主要的营收途径是广告和知识付费，很难做大做强，印象笔记订阅付费收入占比达到70%-80%，同样面临商业模式单一的窘境。

近几年，各行各业智能化转型、数字化升级趋势，带动了智能硬件产业的发展，印象笔记此刻加码智能硬件业务，可以说是一个相对安全和保险的选择。

据了解，印象笔记已推出印象笔（EverPEN）、印象扫译笔（EverSCAN Pro）、印象智能录音笔 （EverREC）等等用于智能书写、扫描、翻译等场景的智能硬件产品，还计划推出EverBUDS、EverPAD、EverBOX等产品。

此外，印象笔记探索To B业务的也有望改变商业模式过于单一的问题。据印象笔记官方透露，印象笔记的收入以个人和企业订阅为主，去年付费用户增长100%，相较于C端收入，印象笔记B端收入增长更快。

不出意外的话，印象笔记未来还将继续深耕TOB业务和智能硬件业务，探索更多应用场景寻求更大的增长空间。

TO B市场劲敌环伺

走向企业级SaaS（TO B）市场，对于云笔记产品来说是大势所趋。

从头部企业的发展路径来看，有道云笔记、印象笔记等平台不约而同的从消费级SaaS市场向企业级SaaS市场靠拢，从个人应用工具发展为企业服务平台，而发展路线高度重叠，云笔记之间的竞争也将变得激烈。

除了和老对手竞争之外，专注于企业级服务的企业也是云笔记品牌入局B端市场的拦路虎。

在企业级SaaS市场，摆在有道云笔记和印象笔记面前的是企业微信和阿里钉钉两大难以跨越的高山。虽说有道云笔记、印象笔记在云笔记领域的用户量和市场份额数一数二，是佼佼者的存在，但是和微信、钉钉相比犹如小巫见大巫，正面竞争压力巨大。

网络数据显示，钉钉用户数已突破5亿，这其中拥有包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。另外，企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。

不仅如此，企业级SaaS市场还有百度网盘企业版、360云盘、微云、115云等第二梯队竞争对手，这些网盘产品与云笔记产品功能类似，而且知名度和影响力并不比有道云笔记和印象笔记低，云笔记产品进军企业级SaaS市场任重道远。

云笔记产品在“沉寂期”求变，云笔记产品功能更为丰富、应用场景多样，服务边界也从C端拓展到B端，发展空间变大了竞争压力也变大了，阿里钉钉、企业微信、百度云盘等平台用户规模和资源都不亚于云笔记产品。

如此看来，有道云笔记、印象笔记需要提高科技实力，挖深拓宽护城河，探索新时代下可持续商业模式，才能在劲敌环伺的企业级SaaS市场中稳步前行。