文|聚美丽 谢耳朵

在部分消费者圈一直很流行一件事，就是化妆品鉴定。以美妆/化妆品/护肤品鉴定为关键词在各大社媒平台上进行搜索，可以看到有诸多相关的信息。

其中不少博主都会列出一些鉴定的APP，这里既包括了化妆品监管、中国药品监管等官方查询平台，也有像心心、识妆、维鉴、图灵鉴定、凹凸啦查妆、查妆妆等十余款其他鉴定APP/小程序。其中心心在华为应用商城有超1331万的安装次数，维鉴也有219万的安装次数。此外，在这个领域甚至延伸出了不少以此谋生的博主。

我们暂且不提部分鉴定的手段是否正规，但是这个广大的需求却暴露了一个事实，就是在中国化妆品市场高速增长的背后，制假售假仍是行业内的顽疾。

造假手段不断“升级”

抄袭、仿冒在美妆行业不是新鲜事，无论是国货品牌还是国际品牌，只要在市场上形成一定的规模，抄袭者和仿冒者就会如附骨之疽，不断涌现且难以根除。

据国家药品监管局发布的2021年前三季度《药品监督管理统计报告》显示，截至2021年9月底，共查处化妆品案件 12969 件，货值金额共 14784.21 万元；罚款金额 13739.90 万元，没收违法所得金额 1418.16 万元，捣毁制假售假窝点 19 个。

而这些制假售假团队早已形成了生产——售卖——虚假防伪查询的完整闭环链路。假货产品不仅在包装、商标上与正品高度相似，同时还会从进货渠道、防伪查询网站、产品文案设计等多个维度造假。

从最新的几次案例来看，聚美丽发现造假者还在不断升级造假手段，甚至不惜重金投入来使得制假售假越来越具有欺骗性。

1、花重金研制配方

前段时间，据广东台触电新闻报道，广州荔湾警方摧毁一条生产假冒国际品牌化妆品生产链，涉案物品总价值约300万，涉及品牌包括迪奥、香奈儿、SK-II等。

图片来自：广东台触电新闻

据悉，该产业链以“海淘”代购为名，而为了让“赝品”以假乱真，不法分子甚至不惜花重金研制配方。而假冒化妆品不仅外包装与正品几乎一样，甚至连气味、颜色、质地，也极为相似，同时还印有中英文说明书和批次等标签。

2、真瓶装假货

今年4月，江苏省扬州市广陵区人民法院公布了一起化妆品“真瓶装假货”的售卖案件。据了解，涉案团伙高价收购国际知名化妆品空瓶，并通过采用将正品化妆品进行稀释后灌装到空瓶中的方式，制造假冒注册商标的化妆品，再进行对外销售。

该团伙非法经营额达人民币3100万余元，而购买化妆品空瓶费用高达1017万余元。

3、伪造品牌方授权书

2021年11月，广州市白云区打假工作专班查处了一宗网络销售假冒知名品牌化妆品，涉案值四十余万元。

据白云区打假工作专班的执法人员介绍，这家涉事公司伪造了各种知名化妆品品牌方授权书，以此骗过某互联网团购平台资质审查，从而得以公开在网上销售假冒化妆品。此外，当事人还涉嫌伪造公私印章，目前该案已由白云区警方立案侦办。

4、假冒冒海南离岛免税溯源码

今年5月，在深圳市市场监管局发布的今年第一批“铁拳”行动典型案例中，有一起假冒海南离岛免税溯源码商品侵权案。

据悉，深圳市市场稽查局药品稽查处联合公安机关对深圳福田保税区内某仓库进行现场检查，现场存放着兰芝、雪花秀、海蓝之谜等进口品牌化妆品的假冒注册商标产品。

执法人员发现，该团伙在销售假冒注册商标进口化妆品时，利用海南离岛免税商品溯源码尚未开通公众查询功能这一情况，私自印刷假冒溯源码贴在产品上并通过保税区内的快递店发货，以误导消费者认为购买到的商品为离岛免税店所销售的正品。

美妆品牌如何应对假货？

“市面上五花八门、或轻或重的侵权情况，对品牌的销量、品牌声誉都会产生一定的冲击。”完美日记的相关负责人说道。同时假货/山寨品价格通常低于正品很多，会在一定程度上影响品牌的控价体系，也会分走不少品牌的流量，侵占了正规产品的市场份额。

因此面对行业乱象，各地监管部门重拳出击，品牌方也在积极维权。

1、建立多维度的打假机制

目前，品牌方打假维权的方式主要有以下几类：

（1）基础的消费者反馈维护和提醒，引导消费者到官方渠道购买产品

（2）上线举报维权小程序，消费者能够一键举报

（3）由外包和自有的打假团队进行监督，通过大量的投诉和举报，让平台下架相关商品

（4）配合执法部门的监察工作，配合展开打假行动

（5）采取法律手段，联合公安、刑侦的力量查找源头，发起诉讼

其中第一点第二点也是最基础的两点，包括花西子、完美日记、柏瑞美、至本、艾遇、芙清、贝德玛、蜜丝婷、尔木萄等绝大部分的品牌，都曾在各大社媒品牌上发布相关打假信息，并为消费者提供正品甄别方法和官方渠道的提示。

图片截自品牌微博

去年12月，芙清官方微信公众号就发布一则推文《打假！花了50块钱卧底拼夕夕，被气疯了！》直指部分电商平台上存在产品造假行为，彼时距离品牌新品上市不过才短短2个月不到。

阿道夫也上线了“阿道夫举报维权平台”小程序，消费者可在该小程序中进行一键举报。同时“请叫我阿道夫”“阿道夫”“阿道夫Adolph”公众号均提供防伪查询服务。

不过大部分成熟的品牌都会采取“内外相结合”的打假模式。在品牌内部，如聘用专业维权人士；在品牌对外合作上，与固定的3~4家打假公司或者律师事务所，专门协助企业找线索、做案子，企业再给予相应的打击经费。一些品牌甚至会直接联合公安、相关执法部门展开监管工作。

这一点作为国货美妆中打假的先行者，花西子早在2020年3月，就曾向外界发布“高薪招募打假官”的信息，面向全国招募首席打假官。之后的1个月，花西子再次追加30万打假基金，招募“护花官”邀请全民参与打假。

据品牌官方介绍，花西子有专门的线上平台处理团队，每天都会监控平台出现的侵权山寨产品，并对山寨产品进行识别，一旦发现售假或山寨的店铺立即向平台进行投诉举报。

图片来自品牌微博

与花西子一样斥重金招聘打假官的还有新锐功效护肤品牌HBN，该品牌在今年3.15的时候官宣将斥50万重金招聘打假专家团，在全网进行假货的侦查、搜集、投诉及打击活动。

而在对外合作上，花西子公司组建的诉讼维权团队会和线下打击团队，联合全国公关机关、工商监管等执法部门处理较为复杂的山寨侵权产品和假货的溯源打击。

杭州公安在花西子开展宣讲会

这两年来，花西子在全网各电商平台投诉假货、侵权信息54574条，取得侵权胜诉判决64起，联合全国公安机关、执法部门捣毁3个制假工厂，共抓获涉案嫌疑人54人，查扣花西子假冒产品44431盒，包材64840个。

柏瑞美也早在3年前就成立了维权调查小组，并与法务部门及知名律所展开深度合作，建立起了“购买鉴别、律师函警告、民事索赔、行政查处再到刑事打击”一整套自有的打假维权体系，目前品牌主流电商渠道上的售假链接下架占比约54%。

纽西之谜在2020年5月的时候就曾协助江苏省无锡市公安局查扣假冒“纽西之谜”隔离霜、面膜等产品共计910件；同年12月又协助上海市黄浦公安分局查扣假冒“纽西之谜”隔离霜193支、防晒霜80支、面霜7000个等产品。

2、预防在前，建立品牌知识产权壁垒

虽然大部分的品牌都在打假这一块建立了较为完善的打假机制也取得了不错的成果，不过对于品牌来说，仍然面临着取证难、维权周期长且成本高等诸多难题。

花西子相关负责人表示：“这些产品往往在线下下沉市场销售，品牌方需要花费大量的精力至全国各地进行调查取证。同时相较于假冒产品，山寨产品并不违反刑法，市场监管部门对于不完全相同的侵权产品往往也难以直接做出侵权认定，因此品牌方只能诉诸法院解决，而案件从立案到判决往往需要6个月至1年时间，在此期间，侵权产品可完全继续抢占正品市场。”

因此对于品牌来说，提升防伪码造假难度、优化商品包装的生产日期/批号的排码规则、提前进行商标注册保护等就显得格外重要。

完美日记近段时间就接连两次打假成功，广州点环贸易有限公司和广州奥希尼化妆品有限公司分别因侵权完美日记的眼影盘和小细跟，被罚20万元和50万元。

截自中国裁判文书网

“我们在商标注册方面，会提前做一些布局，以应对一些特殊的侵权情况。”完美日记相关负责人说道。

据悉，早在2019年完美日记母公司便组建了专门的知识产权团队，负责知识产权注册、布局以及品牌保护工作，保护公司创新。在产品上市前，知识产权团队会与品牌、产品开发团队等部门沟通，确保公司所有涉及知识产权产出的部门在权利形成的第一时间进行申请注册；同时，公司还会对品牌名称的近音字、近形字、产品昵称、系列名称以及关联类别进行了全方位的防御注册申请，海外商标注册与布局也同步展开。

截至目前，在线下维权打假方面，完美日记已成功打击了多个假生产工厂、假标识印刷厂、售假商家；在线上投诉方面，品牌投诉成功率保持在95%以上；同时品牌目前已发起超过100起民事诉讼。

花西子在产品的防伪方面也做了升级：从产品的不同层面都增加了识别方式，同时也对产品标签进行升级，增加一物一码的功能，通过数据平台实现生产、企业、消费者的紧密衔接，进行有效的防伪溯源；阿道夫也投入巨资引进行业领先的高端防伪系统，在产品瓶身打上明、暗两个防伪码，做到了“一瓶一码”的效果；柏瑞美也在产品工艺、防伪系统等维度做了全新升级，并与知名防伪技术公司展开合作，完善了防伪检验链路。

韩国护肤品牌香蒲丽也在海外成立了打击仿冒品的专门小组，品牌使用了“G-Tag”伪造识别系统，升级产品包装上的防伪标签。以品牌瑚光珊色眼膜为例，除品牌防伪码外，从境外进口瑚光珊色眼膜产品到国内仓后会贴上甲骨文防伪溯源码，用于追踪产品物流信息和防伪验证。消费者用手机扫描即可获得产品真伪的鉴别结果，还能获取产品的相关信息。

禁业3年，制假售假迎来重击

一直以来，销售假冒化妆品都是监管部门重点打击的违法行为，而新条例的实施，更是加大对违法行为的处罚力度，且引入行业禁入、延伸处罚到人的规定。

前不久，在江苏省常熟市就有一例因销售假冒化妆品被法院判处禁业的案例。

据《扬子晚报》消息，苏州某商贸有限公司法定代表人王某、股东张某，从广州购进大量假冒知名品牌注册商标的洗发水、沐浴露等日化用品，加价后向常熟、江阴等地的多家超市销售牟利，累计金额达17万余元。常熟市市监局现场查获假冒注册商标的洗发水、沐浴露等日化用品，价值共计45万余元。

同时在实际的销售中已经出现了消费者皮肤发痒的情况，对消费者的人身健康安全造成危害。因此常熟市人民法院审理后认定，苏州某商贸公司构成销售假冒注册商标的商品罪，对王某、张某分别判处二年十个月、二年三个月的有期徒刑，并处罚金；并禁止被告人王某、张某刑满后3年内从事日化用品的生产、销售等经营活动。

自新规实施一年多来，业内开出的禁业罚单还屈指可数，而此次常熟销售假冒化妆品案就占了其中之二，这也给了那些不法分子一记重拳。

虽然打假之路漫漫，但是随着处罚升级、监管趋严，以及越来越多的品牌加入打假行列，并联合监管部分、公安机关展开打假行动，整个行业在往更加规范化的方向走，也让更多制假售假的犯罪者无所遁形。