文|电子商务研究中心 无痕

编辑|十九

成立12年，百度糯米退出历史舞台

根据百度糯米官网发布的公告，2022年8月31日24点，百度糯米 App 从应用商店进行下架，并预计将于2022年12月正式停止相关服务。公告还提醒，如用户有账户余额和未充值的糯米卡，请于2022年12月31日前完成提现，超过期限可通过指定页面进行提现。

有媒体致电百度客服，一位客服人员表示：“百度糯米已经没有商家了，已下线并停止服务”。经过检索发现，除了百度糯米App外，百度糯米官网已经无法访问。

据公开信息显示，百度糯米关联公司主体在2016年时参保人数达4322人，2018年度减至1558人，2019年又减至24人，2020年之后则为0人。此外，该公司曾成立 48 家分支机构，目前这些分支机构中仅 1 家为存续状态，其余全部已注销或吊销。

对于百度糯米的下架，网友们也纷纷感叹：“糯米还挺好用的”、“大学时候还用过好久”、“就记得买电影票很便宜”......不过，从网友的描述中不难发现，百度糯米只是他们过去使用过的产品。

背靠百度，曾挤进团购“三巨头”，估值一度达60亿人民币

纵观百度糯米发展，“前半生”可谓顺分顺水。

2010年6月23日，千橡互动集团正式宣布，人人公司旗下团购网站“糯米网“正式上线。

2011年5月23日，糯米网推出了一个团购新模式“品牌专区”。

2013年8月23日，百度和人人联合宣布：双方已达成最终协议，百度将向人人公司旗下的糯米网战略投资1.6亿美金，以获得约59%的股权。

2014年1月24日，百度和人人公司签署协议，根据协议百度将收购人人所持的全部糯米网股份，交易完成后百度将成为糯米网的单一全资大股东。3月6日，糯米网更名为百度糯米。5月17日，百度糯米打造互联网首个“517吃货节”，业绩翻三倍。

2015年6月30日，百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略，直击O2O商户四大痛点，分别解决线上导流、商户自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺乏粘性等问题。彼时，百度董事长兼CEO李彦宏宣布，将在3年内对糯米业务追加投资200亿人民币，进一步扩展糯米用户，完善商户生态建设，全面提升用户体验，使糯米业务在短期内实现突破性增长。

2015年7月18日，百度糯米暑期狂欢趴活动之际，在7月18日当天百度糯米单日流水大幅冲破3.5亿，刷新了O2O服务单日交易额的纪录。百度糯米APP在AppStore中荣登“生活”类榜首，达单日下载量排名第一。

2015年9月8日，在百度世界大会糯米O2O分论坛上，百度糯米正式发布“糯米+”O2O生态战略，全面开放资源和流量，联动上下游伙伴打造两大联盟，共建合作共赢O2O新生态。

2016年8月8日，百度糯米“智慧餐厅”正式上线。

2017年9月15日，“一糯千金”2017百度糯米VIP客户解决方案会在北京举办，会上百度糯米首发New SIVA营销体系，为人工智能时代的品牌营销及商户赋能提供AI全线贯通的新型生态，围绕消费者需求构建商业价值体系。

这几年，百度糯米不断扩大其在本地生活领域的布局，服务覆盖包括美食、电影、酒店、旅游、火车票、机票、充值、外卖、婚庆、鲜花、房产、招聘、本地购物、到家等。

可以说，在百度支持下，百度糯米一度成为当时的头部团购平台，估值曾达到60亿，与美团、大众点评齐名。

成也百度败也百度，百度糯米“衰退史”

但没过几年，百度糯米便迎来转折。

百度糯米长期通过砸钱补贴来吸引消费者。而随着行业步入稳定发展期，烧钱模式便难以再坚持。在百度2017年一季度的电话会议上，百度前CFO李昕晢透露，百度将继续减少对糯米的投入，但糯米在百度核心业务体系和服务体系中仍将扮演重要角色。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，依靠百度这一“大树”，百度糯米是彼时千团大战中的胜利者之一，并与当时的美团、大众点评形成三足鼎立之势。

陈礼腾进而表示，百度糯米以及已被收购的百度外卖作为百度曾经发力本地生活服务的重要“棋子”，也一度为百度在本地生活打下一片“江山”。但随着百度整体战略从O2O向人工智能的转变，百度在本地生活的投入持续减少；加之美团、大众点评的合并以及口碑、饿了么的整合等，外部对手的不断强大以及公司内部的不重视，最终导致百度糯米走向关停结局。

此外，百度糯米的关停，从用户层面也有所征兆。据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户的投诉显示，2021年之前，百度糯米多次因退款难、订单问题、冻结商家资金、虚假促销、网络欺诈等问题多次被用户投诉。多次获得“不建议下单”以及“谨慎下单”评级。

新旧更替，本地生活服务迎来新战事

百度糯米的关停，并不意味着团购竞争的落幕。反之，在新兴团购形式的冲击下，美团、口碑等平台也带来的不小的挑战。

以抖音为例，继把直播电商推上风口之后，抖音也将本地生活推向台前。

早在2018年，抖音就成立了POI团队，进行试水。2020年3月，抖音推出一款名为“团购”的营销工具，主要服务于餐饮业、酒店业、旅游业等行业的认证蓝V商家。通过认证的企业号商户创建团购活动并添加至视频中后，用户浏览视频时即可看到该团购活动，实现“边看边买”的下单模式。

2020年3月，抖音上线一款名为“团购”的营销工具，服务于餐饮业、酒店业、旅游业等的商家，借助该工具，商家可以直接在平台上发起商品或服务交易；7月，抖音在商家的个人主页中新增了“门票预订”、“酒店预订”等功能；8月，抖音推出“生活服务场景接入方案”，对接供应链招商；10月，抖音在商户个人主页新增了“门票预订”“酒店预订”功能；12月，据媒体报道，字节跳动商业化部成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”，并准备调整约一万名员工至该中心。

陈礼腾认为，随着短视频的兴起，用户的消费形式由被动变为主动。数亿日活的抖音，拥有丰富的内容场景，有着创造巨大消费价值的可能。通过智能算法，个性化地为用户主动推荐团购视频，刺激用户下单消费，有效提高的商家的转化效率。

陈礼腾认为，从市场空间看，本地生活作为仅次于产业电商、零售电商的另一块“万亿级”市场，其想象空间巨大，必然吸引众多巨头入局。随着抖音、快手、京东等互联网巨头的入局，本地生活必将迎来新的竞争。