文|宠业光年 格子

编辑|肇瑞

网易严选，开始重点加码宠物业务了。

近日，网易严选上线子品牌网易天成，主打中高端宠物市场，目前已上线8款商品。

除此之外，今年年中，网易严选还在App的C位上线了“猫咖”社区，替代了内容分享社区“选巷”。

“今年，严选将重点聚焦宠物、床品、家清三大品类。”网易严选相关人士对《宠业光年》表示，宠物类目将持续发力完成产品迭代升级，持续为养宠用户提供更高品质产品享受。

加码宠物，承载着丁磊和网易重振电商的期待。

遥想当年，网易严选快速崛起，考拉蒸蒸日上，丁磊豪言：凭网易严选和考拉在3-5年再造一个网易。

好景不长。网易严选在经历了两年高光时刻后，进入漫长的阵痛期。2017年四季度开始，包含网易严选等在内的电商部门收入增速开始下滑，一年之后增速已从175%下滑到了64.8%。

2019年，网易电商进入“至暗时刻”：考拉被以20亿美元的价格卖给了阿里，电商部门在网易内部都不配拥有名称，只能归为“创新和其他业务”。

即便如此，丁磊和网易并未放弃电商梦。

2019年，网易“元老”梁钧回归，一番调整之后，网易严选有了起色。2020年1-9月，网易严选Pro会员数同比增长140.7%，2021年网易“创新业务及其他”收入为124.48亿元，增长13.2%。

正在恢复中的网易严选把宠物业务列为三大重点类目之一，并持续加码，效果如何？

《宠业光年》发现，上线还未满一个月的网易天成在各个平台取得了一些成绩，部分产品的销量已达数百+，但与之前月销数万的爆款相比，还有不少距离。

“猫咖”上，从用户发布的相关帖子来看，互动量大多为两位数。

01 押宝宠物

网易严选宠物业务始于2017年。凭借“性价比之王”、“国货之光”等标签，以及通过在社交平台投放各大测评博主和宠物博主，网易严选的宠粮迅速抢占市场。如今，网易严选宠物品类已涉及主粮、零食、用品、玩具等猫狗全品类商品。

不过，网易严选在宠物业务上做的最好的是宠粮。

《宠业光年》发现，网易严选APP上，宠物类目中的“年度热卖榜单”中共有12款商品，其中仅有一款产品为猫砂，剩余11款均为宠粮产品，且多款销量在10W+。

资料显示，2020年双11期间，严选全价猫粮以国产猫粮第一的排名进入天猫销售榜单，同时被列入京东金奖爆品池。2021年618期间，大促开启前24小时网易严选包揽天猫、京东双平台国产猫粮销售冠军。

据2022年二季度报显示，网易严选在宠物、家清、居家等多个核心品类表现突出，618期间核心爆品销售增长率实现三位数。宠物品类在今年618期间斩获天猫猫主粮类目店铺排名TOP1、京东猫主粮类目排名TOP2。

火爆的市场让网易严选坚定做宠物业务的决心。

今年9月份，网易严选直接孵化出子品牌网易天成来做宠物业务。据悉，网易天成主打中高端宠物市场，首批上线全价鲜肉烘焙猫粮、全价冻干生骨肉三拼猫粮等8款商品，核心猫粮商品定价在100-300元之间，区别于网易严选原有猫粮更大众化的定价区间。

除此之外，今年中旬，网易严选还在自家APP的C位上线了“猫咖”社区，替代了内容分享社区“选巷”，后者则被移至个人中心页面。有猫的“铲屎官”和“云撸猫”爱好者可以在“猫咖”分享宠物的生活动态，并进行点赞、评论等互动，用户还能为猫猫建立档案。

除此之外，网易严选继续延伸宠物服务链，上线了在线问诊、宠物商品等入口来寻找盈利增量。

网易严选相关负责人对《宠业光年》表示，“严选宠物品类未来将持续发力主粮赛道。”

02 丁磊的期待

网易严选这个时候加码宠物赛道，或许有更现实的考量。

2016年，网易严选横空出世，靠着“平价精品”的策略，获得了大批用户。丁磊也立了flag：3-5年内通过网易考拉、网易严选再造一个网易。

之后的2017年、2018年，网易严选走上扩张的道路，GMV目标分别设定为70亿元、200亿元。

彼时的网易严选尚且年轻，自营的重资产模式和一味追求GMV的做法，导致诸多问题出现。比如，库存压力的增长，SKU大肆扩张与主打精品的矛盾等。

后来，不少用户在社交平台上吐槽网易严选的产品质量问题，再加上小米有品、京东京造等同行竞争上，网易严选困难重重。

问题直接反应在业绩上。

从2017年第四季度开始，电商部门的同比增速就开始下滑。到2018年第四季度，网易电商的营收同比增速已经从175%下滑到了64.8%。

电商业务增速放缓，网易做过表态。网易CFO杨昭烜曾在2019年Q2财报电话会明确表态，“我们的经营理念并不支持用不惜亏损来换取快速增长的模式。”

2019年第一季度，电商部门增速下降至28.3%。这一年，网易电商业务走入了“至暗时刻”。

2019年初，网易严选和网易考拉先后被曝出要大幅裁员。网易方面虽然否认了相关传闻，但当年9月，网易考拉被以20亿美元的价格卖给阿里巴巴。

2019年第三季度开始，电商不再是网易一个单独的业务板块，而是被划入创新和其他业务，网易仅剩的电商队伍不再拥有“姓名”。

几乎同一时间，网易严选事业部总经理柳晓离职。然后，梁钧来了。

梁钧，网易初创团队重要成员之一。公开信息显示，梁钧早在2004年就离开网易，和网易前员工周娟等一同创办了视频网站56网，后来鲜有报道。

梁钧到来之后，网易严选经历了一番调整。网易严选以品牌电商为主、平台电商为辅，并重新调整各自业务板块主做的商品品类。

2020年，借着丁磊和罗永浩的直播带货，以及退出双11的反向操作，网易严选再次火了一把。

据2020年网易Q3财报，“创新及其他业务”净收入为人民币39亿元（574.4百万美元），“今年1-9月，网易严选Pro会员数同比增长140.7%”。

2020年及2021年，创新业务及其他部分的收入分别为10,995.2百万元、12,447.6百万元，增幅为13.2%。财报表示，该增长主要受网易CC直播、严选电商业务及若干其他创新业务的收入增加的推动。

正是在这一背景下，宠物业务被网易严选寄予厚望。

在2021年第一季度财报中，网易对严选有所延展，称其将聚焦卧室、宠物、家清、食材这四大品类，着力塑造品牌心智。

今年，网易严选仍坚定宠物业务的地位。

“今年，严选将重点聚焦宠物、床品、家清三大品类。”网易严选相关人士称。

03 宠物生意好做吗？

事实上，成立之初的严选宠粮也经历了一段积累期，直到2019年才实现爆发。

据严选宠粮代工厂之一福贝宠物招股书显示，公司自2017年便与网易严选建立合作关系，不过直到2019年，网易严选才成为公司的前五名ODM/OEM客户，主要原因为网易严选猫粮的市场知名度不断提升，且近年来养猫热潮的兴起刺激了猫粮产品的销售，消费需求的增长推动了该客户采购量的增长。

据招股书，2019年、2020年及2021年上半年，网易严选均为福贝宠物第一大客户，发生的交易金额也开始翻倍增长，分别为3,264.78万元、9,845.23万元、6,060.91万元。

市场不断增加，网易严选也持续押注，但真正做好宠粮这块业务并非易事。

比如品质把控问题。

按照网易严选的说法，一件商品从最初开发到上架，要经历5个质检流程，在最终产品寄给用户之前，都需要经过100%的质量检测。

但，问题依然出现了。

近两年，消费者对网易严选猫粮的质疑声不时出现一些差评。不管是微博、小红书、豆瓣等社交平台，还是各大电商平台的追评反馈，都出现了不少差评。

随着网易严选宠粮SKU的增加，商品质量的管控难度也会随之增加。若在SKU增加的情况下，产品经理无法对每件商品进行有效监管，很可能会导致品牌形象和市场美誉度受损。

从用户的反馈来看，放在C位的“猫咖“似乎也不是很热。《宠业光年》浏览猫咖页面用户发布的帖子发现，互动量大多是两位数。这与当下较火的社交平台互动量相比，还相差甚远。

而从更重要的业绩指标来看，包含宠物业务在内的“创新业务及其他”的净收入并未出现稳定增长的趋势。

财报显示，2019年第三季度、第四季度，网易严选创新业务及其他的净收入分别为27.550亿元、37.200亿元。到了2020年第一季度，该部分净收入下降至30亿元，随后三季度逐渐上升，到了第四季度再创新高，净收入达53亿元。

2021 年第一季度，创新业务及其他收入再次下降，净收入为42 亿元，第二、三、四季度分别为47 亿元、49 亿元、38 亿元。

值得一提的是，网易表示自2021年第四季度起，公司改变了分部信息的列报，以单独披露云音乐的业绩。据悉，云音乐此前被划分到创新业务及其他板块。

2022 年第一季度创新业务及其他净收入为30 亿元，第二季为19 亿元。财报表示，自 2022 年二季度起，公司将“在线游戏服务”分部更名为“游戏及相关增值服务”，并将与游戏相关或附属的某些业务线从创新及其他业务中调整至游戏及相关增值服务。

在渠道方面，虽然严选有自己的大本营，京东、天猫上的店铺成绩也不错，但这恐怕还不够。

严选在拼多多上直接开了“网易严选宠物用品”官方旗舰店，但《宠业光年》发现，该店铺有3.7万粉丝，销量第一的产品为“成幼猫粮”，页面显示”已拼5.1万件”。而这个销量与严选App及天猫、京东相比，还相差甚远。

严选也在为渠道做努力。去年，网易严选宣布与宠物品牌全渠道经营管理集团易宠科技展开合作，内容营销和渠道互联是这次合作的重头戏。

“对于网易本身来说，重点做宠物业务是有一定的优势的。他们做宠物业务已有一定时间，也做出了一定的品牌知名度，不管是销量还是消费者认知上都还不错。”一位行业人士对《宠业光年》说到。

资深互联网观察家丁道师对《宠业光年》表示，网易严选在这个行业中还是一个中小品牌，整个体量和用户规模和京东、阿里、拼多多等企业比，还不够。中国有上亿的宠物用户群体，很多人根本不知道这个品牌，网易怎么通过市场公关，广告传播渠道，把品牌、理念、产品传达给用户群体，怎么打开市场，打开局面，提升知名度和影响力，还需要很长的要走。

“目前宠物赛道竞争日趋激烈，如何在内卷赛道上依然保持行业领先优势，是个待解决的课题。”网易严选相关人士对《宠业光年》表示。