今年7月,一汽丰田全新RAV4荣放上市。对于这款车型,一汽丰田可谓寄予厚望,希望每个月至少销售1万辆,全年的销售目标为12-13万辆。然而,在荣放上市之前,老款RAV4今年的销量表现比较一般。数据显示,今年1-7月,RAV4仅有5.8万多辆的销量成绩,远远落后于同为日系SUV的东风本田CR-V和东风日产奇骏。
荣放
有业内人士分析,导致RAV4销量下滑的原因主要有以下三个方面:
1、车型上市已有三年,产品渐显疲态;
2、RAV4在全球市场频频出现召回事件,打击了消费者的购买信心;
3、新款车型的上市,导致了众多消费者持币观望。
懂车君认为,除了以上几个原因,一汽丰田RAV产品本身的问题也是影响销量的重要因素。据媒体报道,有一位消费者在郑州一汽丰田4S店购买一辆RAV4后,在今年2月2日早上车辆突然自燃。而类似这样的案例在网上还有不少(见下图)。
(截图来自搜狗微信)
另外,在车质网上,车主们对RAV4的综合投诉量达到295个,其中以2015款的RAV4投诉最多,达到161个;在汽车投诉网上,关于丰田RAV4投诉案例有146条;汽车门网则有155个丰田RAV4的投诉案例。下面就为大家列举一下其中的几个主要问题:
问题1:发动机爆缸
如上图所示,车质网上,车主针对RAV4的发动机有很多问题投诉,投诉内容多为发动机烧机油、发动机抖动、发动机异响等等。其中有一位车主投诉称,自己的车在今年1月发生了发动机爆炸,随后车辆自己熄火停在高速上,经4S店检查、拆解发现是爆缸,不属于人为,但又不给车主更换发动机,也不出具鉴定报告。为此,车主希望能得到一个说法。目前该投诉还在审核阶段,以下是该投诉内容的截图:
问题2:变速箱异响
这位车主表示,自己的新车行驶不到1000公里就出现了变速箱异响,厂家为其更换变速箱后不久异响又出现。车主向厂家投诉后,厂家直接交由当地4S处理,但是4S店却没有给出一个合理的解释,还说异响是正常,车主对这样的处理方式很不满意。
问题3:新车座椅生锈
这位来自东莞市的邢女士在汽车投诉网上称,自己今年5月提的新车不到两个月就出现了座椅生锈的问题,并且4S店还不愿意更换座椅,只提供喷漆服务。对于该质量问题和4S店恶劣的售后服务态度,不禁让邢女士直接差评。以下是邢女士在该网站上传的图片:
根据懂车帝调查大数据显示,在车质网上,RAV4还存在许多车身附件及电器故障问题,比如车身异响、车灯进水,天窗开关异常等等。特别是针对2015款车型,有关车身附件及电器方面的投诉就已经达到了129个(见下图)。
如此多的质量问题,势必会对RAV4的口碑造成极其不利的影响,销量下滑也再正常不过了。虽然一汽丰田给新款的RAV4取了“荣放”这个中文名,但说到底这仍然是一个改款车型。对于新车的质量把控,一汽丰田应该引起重视了,否则即使荣放的月销量过了万辆,也只会是昙花一现。
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