在越来越多的众筹项目风险逐渐暴露之际，如何能建立有效的投资人保护机制，是各个众筹平台需要思考的问题。

脍炙人口的椰子鸡项目，却在迈出深圳市场走出跨区域连锁的第一步，就遭遇水土不服。近日，深圳本土的海岛四季在汇梦公社上线广州上下九店项目，却自开店之后连续亏损，每月营收远远低于预期。经过多次沟通，最终项目方决定关店，但对于补偿却迟迟无法达成一致。对此汇梦公社表示，将启动投资人保护基金，全力保障投资人利益，垫付给投资人给予补偿。

「开业连续三个月亏损」

海岛四季椰子鸡店是深圳本土的一家餐饮品牌，已在深圳有多家门店。今年3月份，其新开的广州上下九店项目开始在汇梦公社进行众筹。由于地处广州繁华的商业区，而且项目方有4家门店，实力较强，因而吸引了不少投资者的关注。更让大家感兴趣的，是项目设置了18个月的回本条例，即季度12.3万的分红，利润优先保证投资人累计12.3万的分配，低于12.3万项目方则不参与分配，不足部分由项目方补足。

项目回报无疑也很有吸引力，对于项目的经营状况，预测每月最低营业额70万，最高90万。因而众多投资者纷纷进行了认购。但项目的进展却大大出乎投资者的预料，营收数据很不理想，6月营收仅仅只有18万，亏损21万。而且这种状况进一步恶化，7月营收20万、亏损19万，到8月份截至24日营收也只有15万。而根据开业时投资者得到的反馈，这家店的盈亏点在52万左右。

更令投资者不解的是，汇梦在8月20日发布的七月报表中，还预测该项目八月的营收30万元，但到当天的营收总额却只有12万。“平台预测的数据搞大跃进？”许多投资者在群里发出这样的疑问。对此，众多投资者向众筹之家反映了此事，希望借助众筹之家的力量，帮助他们弄清事实真相，挽回投资损失。

「7月份启动预警」

汇梦公社投资总监严焯瑶介绍说，今年3月汇梦公社与项目方进行接洽，前期沟通比较顺畅，因此平台上了深圳龙华项目和广州上下九项目。5月19日广州项目正式开店，5月20日募资完成。此前海岛四季的门店都是在深圳，第一次进入广州新市场，由于开店初期属于“养店期”，作为一个新进入的品牌，在经营上会有一定的困难和压力。对此，汇梦在投后管理上也派出自己的团队与项目方进行协商改进，并采取了一些措施来加以协助。后面发现项目经营额，也进行了跟进，包括吸引客流、实施营销策略等。

据透露，针对广州项目的经营状况，汇梦在6月份已经开始了内部预警，并在7月份积极介入，启动预警机制，对上下九店的财务、应收账款、预收账款等进行审计。同时，平台派出自己的团队对项目运营进行指导，引入合作资源，并运用自己的微信号等自媒体加大宣传。

对于投资者质疑的营收数字“大跃进”造假问题，严焯瑶回应称，营业目标是由项目方前一个月提供给平台的，而非是平台自己发布。汇梦从第二个月发现问题就积极介入，第三个页就采取改进措施。

「三大原因导致项目失败」

“汇梦成立一年多的时间，已经做了近30个项目，目前项目中暴露问题德尔并不止这一个，但这是唯一一个因店铺经营不善而关店的，属于市场风险。”汇梦公社创始人黄天龙表示，汇梦经过分析，认为上下九店项目的失败，源于以下几大问题：

首先是选址和项目定位不匹配。尽管上下九是商业旺地，客流量大，但却属于无效客源，因为与项目定位有矛盾，并不符合椰子鸡定位于中高端的定位，开业3个月以来已经充分暴露。尽管汇梦支持其做了几次营销推广，以提升营业额，但由于定位的先天不足，无法通过后期的努力来加以弥补。

“屋漏偏逢连夜雨”，就在今年3月，深圳有媒体卧底暗访了深圳一家知名的椰子鸡店，发现有食材过期、蟑螂满地爬、椰子汤底用三无产品和不明粉末兑制等问题。新闻曝光后，引发社会轩然大波。尽管曝光的是另一家企业，但对于整个椰子鸡餐饮行业却带来致命冲击，海岛四季也无法独善其身，一时间各家分店都陷入经营困难。事件过后，龙华店等逐渐回升，但上下九店却始终没有起色。

再次，是对于建设预算卡得太死。黄天龙承认，广州上下九店采用低估值、低投资方式建设，导致投资预算准备不足，在开业经营出现困难后前期储备资金无法应对项目经营风险。

针对投资者的担心，黄天龙表示平台将积极沟通和协助。他介绍说，目前平台建立有几大特殊机制，对投资者予以保护。一是对于项目运营有及时的预警机制，对于什么等级的风险，会有对应相关的处理措施；二是自平台建立初期，黄天龙个人就拿出300万元，建立众筹投资人保护基金，给风险承受能力弱的人予以保护。平台已经有15%—20%的拨付比例，而实际的项目不良容忍率也控制在10%以内，平台完全可以承受。

「关店补偿投资人」

对于后续的进展，黄天龙表示目前定期都会在股东群里进行沟通，向大家通报与项目方的协商进展情况。项目方希望采取关店的方式，将业务进行转让，尽可能高价处置，挽回一点损失。同时汇梦也联系平台上的其它合作方，带他们去现场考察，考虑可否置换成其它项目等。

就在众筹之家前往汇梦采访的当天，汇梦经过与项目方多次沟通之后，项目方作出最终决定：关店。汇梦表示，这是目前众多方案中比较好的处理方式，关店后将根据此前的约定，给投资人予以补偿，全力保障投资人的权益。

黄天龙表示，此前其它平台出现过挪用资金等问题，对投资人造成了伤害，这属于道德风险，而这起事件有所不同，完全是市场风险，因此不能同等看待，也希望投资者能够理解。实体店铺投资经营中会遇到各种各样的问题或风险，平台作为信息中介和领投方，一直在努力平衡各方矛盾，毕竟店铺持续盈利并存续，才是保障投资人权益的最佳方式，也是餐饮股权众筹能持续走下去的最佳方式。

「平台启动投资人保护基金」

今天，汇梦公社向投资人发出正式公告，表示自海岛四季广州店监测预警出现风险以来，平台方一直向项目方寻求积极协商，推动经营改善方案，并也在利用平台方提供的资源尽量减少经营损失。平台方付出了最大的努力和诚意，同时也做出了最大的自身利益让步以保障维护投资人权益，积极协调双方设计补偿方案细节。但截止今日，双方仍然在补偿方案细节上存在巨大分歧，最终协商未果。项目方最终提出的补偿方案（分两年逐月补偿投资人投资款的50%），仍将给投资人和平台带来严重损失，汇梦认为难以接受。

对此，汇梦决定按照内部风险项目处置流程启动下一步处置程序，具体安排如下：正式启动“众筹投资人风险互助基金”，分批拨付资金保障投资人权益。同时平台将代表投资人聘请专业法律顾问，正式诉诸法律程序，保留向项目方追偿的一切权利。

1、平台正式启动互助基金对投资者权益进行分批拨付，同时将签署“关于该项目委托追偿的补充协议”。明确投资人向平台授予代表进行追偿的权力及关系。9月9日前签署“关于该项目委托追偿的补充协议”的投资人，互助基金将于9月12日拨付50%的资金先为垫付向项目方追偿的权益。

2、接下来1个月内对项目资产进行全面盘点，控制餐厅资产权益，确定剩余价值大小。如果经评估资产剩余价值无法覆盖投资人的本金权益，平台将于10月14日前由互助基金向投资人拨付剩余45%的款项。如在未来剩余资产处置过程中，有超过已拨付资金的部分权益，也会按实际比例向投资人进行分配。

3、汇梦将启动法律追偿来保证投资人及平台的权益，在追偿过程中，请投资人积极配合举证及追偿。

如个别投资人对以上风险处置方案有异议，汇梦希望该部分投资人与平台主动联系，签署解除代表关系的协议，自行追偿。