“项目周边的马路的路灯现在还没亮,工人晚上下班不是很方便,能不能帮我们协调一下?还有项目周边的围挡,对项目建设和形象了一定影响,看能不能拆除?”丝路欢乐世界项目相关负责人丁峰峰说。
面对企业反馈问题,沣西新城数字文化办高度重视,多次主动上门了解情况,并提出解决意见。先后多次与相关部门进行协商,仅用了两天时间,路灯亮了,围挡拆了,企业反馈问题及时解决了,得到了企业的肯定和赞许。
“反映的问题很快就解决了,对于数字文化办的服务质量我们很满意,给他们点赞!”
沣西新城数字文化办成立以来,始终坚持以服务项目、服务企业为重点,着力推进企业服务标准化、规范化、精准化、人性化进程,在探索服务模式以及打造优质营商环境方面做了大量打基础、利长远、强服务、解难题、促发展的工作,被企业亲切的称呼为“娘家人”。
“服务企业就是服务新城经济发展,要持之以恒、久久为功,当好企业的‘服务员’‘店小二’,真正让企业感受到温暖,心无旁骛做大做强。”沣西新城数字文化办负责人说。
沣西新城数字文化办始终专注“企业全生命周期”精准服务,以满足企业需求为导向,建立“1+2+5+N”标准化服务体系,围绕1条底线、2个创新、5大基础、N项保障做文章,用机制引领方向,用创新打造亮点,用基础把握全局,用保障凝聚人心,着力构建让企业放心、舒心、省心的服务品牌,助力企业健康成长。
“最近企业经营状况怎么样?有没有困难需要我们解决?最新的产业政策企业还有什么疑问?”。这是沣西新城数字文化办领导干部拜访企业必问的三个问题。
坚持把精准服务做到企业心里是数字文化办全体人员的共识。干部员工定期前往园区企业问需问盼,帮助企业找痛点、破难点。详细宣传讲解《优化营商环境条例》《西咸新区稳经济保增长23条措施》等惠企利民政策文件,让企业及时掌握政策动向,更好享受政策红利。同时,利用官网、美篇等多种方式,宣传推介营商环境工作,营造了浓厚的亲商助企氛围,进一步增强了企业满意度和获得感。
施精准之策,下服务之功。数字文化办将始终坚持为企业服务、为经济服务、为发展服务的理念,摸实情、找问题、提对策,为企业全生命周期提供常态化、精准化、人性化服务,真正当好营商助企“五星级服务员”。同时,持续优化服务体系,持之以恒转变作风,争当营商环境 “沣西标兵”,努力为沣西新城经济社会高质量发展贡献力量。
来源:推广
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