记者 | 李京亚

编辑 | 刘方远

OpenAI位于旧金山第十八街和福尔松街的交叉口，是一座三层阁楼建筑，普通的建筑外形让人很难联想到与AI梦工厂相匹配的地位，这家公司是能够影响人工智能领域走向的主导力量之一，市场给它的估值已经到了200亿美金。

12月1日，这家人工智能科技公司继在今年寒冬推出AI作画软件DALL-E后，又上线了AI聊天机器人ChatGPT，这一自然语言处理（NLP）领域的大模型能够通过对话方式进行交互， 在文本生成、代码生成、多轮对话、情感表达等领域都展现了划时代的能力，一经问世便震惊了整个科技圈。

截至2022年12月7日，ChatGPT已拥有超过100万用户，这不仅帮助ChatGPT通过人类对话积累了大量数据，还令其更好的学习了人类复杂语言模式，拥有了继续打磨产品的能力。

9月，一副由AI绘图工具Midjourney创作的作品《太空歌剧院》技惊四座，美国创投界以Stability.ai、Copy.ai、Jasper.ai为代表的AIGC（人工智能生成内容AI Generated Content）新贵们迅速浮出水面。

在概念划分上，ChatGPT属于AIGC范式的内容生产工具。东吴证券认为，2022年以来AIGC应用多点开花， ChatGPT是又一个起点，随着深度学习模型不断完善、开源模式的推动、大模型探索商业化的可能，AIGC有望加速发展，互联网奇点正逐渐临近。

ChatGPT在文书写作、方案设计、剧本撰写、代码生成等领域展现出的强悍能力，点燃了投资生态寒冬中业界对下一轮AI创业浪潮的期许。

OpenAI的联合创始人John Schulman为机器学习领域研究者提供过一个建议：选择去解决什么问题的能力比你本身具有的技能更重要。如果这作为国内AI创业者的指南也很恰当。

在界面新闻采访的投资人眼中，ChatGPT带来的实用价值集中在几条路径上涌现：

1、更垂直的AI领域迅速涌现机会：营销、医疗、教育、公安、新闻写作、文艺评论；

2、多模态带来了更多生成式AI机会（图像&视频生成），短期落地于泛文娱领域，长期落地于智能客服、多轮对话推理；

3、AI技术层、基础层创业机会增多

营销领域充满机会

常年负责AI赛道投资的华兴资本董事奚星捷告诉界面新闻，这几年国内AI投资经历了AI赋能行业与AI落地场景之争，传统意义上的AI小模型步入瓶颈期，创业和投资生态不再期待出现新技术撬动行业，反而更重视AI对落地场景的理解能力，但这次ChatGPT有望带来撬动行业的机会。

参照美国创投圈风向，生成式AI新贵Jasper.ai和Copy.ai都诞生于2020年，均是围绕OpenAI的GPT大模型衍生出的下游应用公司，其产品都是自动文案撰写，底层技术都是OpenAI的大模型GTP-3。

Copy.ai可在几秒内通过AI生成高质量营销文稿，Jasper则在营销内容的生成质量上更胜一筹，在10月A轮融资后估值已达15亿美金。

美国营销素材领域的用户需求十分庞大。Jasper.aiCEO透露，他们已经有7万名付费客户，其ARR（订阅服务年经常性收入）突破了1000万美金，这距离该产品上线仅有两年。

事实上，利用AI创作营销内容也是国内投资人一直看好的方向。

昆仲资本创始合伙人梁隽樟最近几天发现，他们所投的一家名为众盟的营销公司已经将ChatGPT整合到产品里去。这家公司做的是私域流量营销管理，涉及大量素材的自动生成，在ChatGPT刚诞生几天就通过OpenAI的API接口进行接入。

“ChatGPT是新技术，有业务协同需求的初创公司会更愿意率先接受。”梁隽樟也注意到了腾讯对ChatGPT的封禁，在他看来，涉及安全考虑，未来国内大平台很难轻易接入第三方应用。梁隽樟认为，类似腾讯这样的大厂大概率会自己去做类似产品，而初创公司们率先接入ChatGPT的可能性则更大。

近年《声临其境》《我是歌手》等现象级真人秀中都有同一家AI文娱公司影谱科技的身影，这家公司能为客户提供视频原生广告植入和视频场景互动营销。随着观众欣赏水平的提升，擅长将客户品牌“花式植入”的影谱科技已经跻身独角兽之列。

梁隽樟告诉界面新闻，影谱科技之前已经在营销领域应用AIGC技术，倘若今后引入ChatGPT相关新技术，能在综艺里生成的营销内容会更多。

各方证据表明，泛文娱是国内与ChatGPT很有机会联动出的一条明亮通路，游戏领域的诸多应用、虚拟人社交和数字人等场景，会被迅速解锁。

“图片/短视频内容的生成和数字虚拟人的生成相关投资机会都大。”奚星捷告诉界面新闻，视觉是人类获得信息量最大的交互方式，相对于文字和长视频，不到三十秒的短视频和创意性图片对用户的刺激性更大，国内能进行创意性AI内容生成工作的人才有限，市场需要多模态大模型这种内容生产工具提高效率。

销售智能会话平台Megaview的创始人兼CEO韩三普认为文字生成是不容忽略的地带，“ChatGPT的技术可以应用于长文本的新闻写作，还会是制造假新闻的一把好手，但如果想取代严肃场景，我觉得这个技术目前不可用。”这位花椒直播前首席技术官坦言。

华兴资本奚星捷指出，大模型带来的长文本能力，适用于新闻等结构性写作，剧本创作、小说和诗歌长篇评论等创造性写作领域。他表示，长期看，很多特定领域的文字工作都可由大模型支持的技术完成，比如程序代码、翻译文字、未来的搜索引擎，但短期看，ChatGPT带来的机会还是以娱乐类应用为主。

颠覆客服还需要时间

还有一条竞争激烈的赛道因ChatGPT的出现被即刻寄予厚望。

这是近年应用需求爆发的智能对话，OPPO小布、小度、小爱、天猫精灵等智能语音助手近年战况胶着，给公众上演了不少“人工智障巅峰”对决的戏码。业界当然希望借助ChatGPT这个目前最为先进的聊天机器人，帮助客服机器人摆脱“智障回复”的顽疾，飞速进入真正的智能对话阶段。

但仅就目前而言，创业公司能在这里取得的进步远小于想象。韩三普认为，现阶段ChatGPT对于客服机器人或客服助手的严肃知识回答能力提升几乎为零，但如果应用得当，对于问题理解方面的实践有整合提升的可能，这会使机器人看起来更智能。

小冰公司首席执行官李笛在MEET2023智能未来大会上也提到类似观点，他认为ChatGPT不是“向你提供准确知识”的方向优化，而是向“让你认为它有知识”的方向优化。

韩三普告诉界面新闻，往往客服机器人需要为客户介绍产品，ChatGPT现在无法避免随机编造内容，而对产品介绍一旦失准，公司信誉会受到极大影响；相对而言，2C虚拟人应用就不受到太大影响，ChatGPT开启胡侃模式也没关系。

另一影响性的因素是，客服机器人所属的国内2B赛道一直以复杂著称。在这个地界，一些电商客服机器人依靠搭建出色的彩妆、时装知识图谱立足，一些企业服务赛道产品靠顺畅的人机交互流程、完整的体系出彩，壁垒无法单靠技术来保障。

投资人们也谨慎看好智能客服领域投资机会。梁隽樟就表示，他不认为这个领域会出现一家全新公司，彻底“颠覆”赛道，“至少不太容易”。在他理解中智能客服并非靠技术取胜，“对场景的理解以及数据的积累更重要”。

不过从终局来看，ChatGPT所代表的技术方向会使比智能对话更广阔的多轮对话领域受益，大模型基于语料训练产生的逻辑和结构一致性，使其可以理解文字背后的情绪个性，进而在对话和推理中给到用户更好体验。一个事实是，早年业界一度认为小模型才是发展方向，但无论是Google语言大模型BERT，还是GPT3，都证明了对多轮对话的意图理解，小模型绝对逊色大模型。“大模型短期内会像大学生，懂很多但没有专业知识，小模型是在特定领域多年摸爬滚打的工程师。”奚星捷表示。

现在奚星捷的团队在关注一大批生成式AI技术项目，“我们看好大模型带来的突破，无论是多轮对话，还是内容生成。除了关注底层技术项目之外，大模型提供的泛化理解能力叠加上合适的场景和产品打磨，肯定会有新的AI杀手级应用出现。”

底层突破与大厂阴影

AI初创在技术层和基础层有望因此迎来破局。