文|中国家电网

前微软创始人比尔·盖茨曾预言，家用机器人将很快席卷全球，到2025年每个家庭都会有一个机器人。诚如盖茨所言，近年来，在懒人经济助推下，机器人越来越多地进入家庭中，其中智能扫地机器人还一度掀起购买热潮，并开辟了家电企业新增曲线。而随着人工智能、5G、AIoT等新一代信息技术与机器人的深入融合，具有综合型的家庭服务机器人正走向市场。

据国海证券研报指出，中国智慧家庭的步伐走在世界前列，多家企业涉足机器人领域。在2022上半年中，海尔智家以 2655 件公开专利申请领跑全球;以内于2022年10月推出全屋智能机器人X5，该款机器人集合了扫拖、空气净化音响、全屋智能中枢等多重“身份”;另外，美的首款家庭服务机器人“小惟”也于2022年底在各大购物平台上线，并得到“CR”认证。

然而值得注意的是，在尚未完全成熟的市场中，家用机器人仍存在诸多难点与矛盾，独立国际策略研究员陈佳告诉记者，从家庭端来看，目前家用机器人产业链与市场结构仍属于初级阶段，并存在着市场定位模糊、技术过快更新迭代、技术经济指标尚不成熟等痛点，因此如何将有限的宝贵资源用在更契合未来发展方向的具体目标下，是每个投资家用机器人的产业链企业必须认真思考的问题。

家用机器人大受现代家庭欢迎

被称为“全能管家”的家用机器人，在家庭中承担哪些工作呢?根据目前市场上的家用机器人，其主要作用是为人类提供清洁、陪护、安防等各类服务，在功能上，能够增强家电产品间、家电与使用者间的交互，实现自主决策、远程控制等，并满足消费者日益多样的个性化需求。按照智能化程度和用途的不同，当前家用机器人大体可以分为初级小家电类机器人、幼儿早教类机器人、和人机互动式家庭服务机器人。

在市场规模上，据中国电子学会《中国机器人产业发展报告(2022年)》预测，2022年中国机器人市场规模或达到1200亿元，过去五年年均增长率达到22%。其中，服务机器人448亿元，占比达38%。家庭服务机器人作为服务机器人中的重要品类，占据服务机器人市场份额的45%左右。

由此可见，伴随时代的前进，家用机器人愈加博得消费者的青睐。针对市场规模逐渐扩大的家用机器人产业，陈佳认为，从供给侧与需求侧变革来看，家用机器人产业链的崛起，与近年来全球消费转型之下的消费电子市场方兴未艾关系密切，随着产业链技术持续进步引致的成本降低，以及经济持续增长条件下消费者可支配收入不断提高，曾经的工业产品逐步民品化并走入千家万户;另一方面，现代家庭工作节奏越来越快，家庭结构少有专职家庭主妇，家庭服务机器人的出现极大的缓解了现代家庭的家务压力，成为一种刚需。

随着技术的革新，家用机器人的功能亦更加智能化，据悉，于2022年年底才开启预售不久的美的首款家庭服务机器人“小惟”，在技术上也进行了突破，该款机器人能够联动各种智能家电提供主动服务，包括覆盖饮食、会客、生活照料、情感陪伴等各类生活场景。

对此，美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑博士告诉中国家电网记者，家庭场景是非常复杂的，家居物品种繁多，每个家庭的家务流程也不固定，用户对于一项任务的完成要求不一样，那么机器人是否完成任务，是否满足了用户需求也是比较难以确认的，这使得机器人需要有很强的鲁棒性和泛化性，比如“到冰箱拿片面包”和“组装一台汽车”哪个更难?其实是前者更难，非常反直觉。

定位模糊、技术换代演变为难点

根据天翼智库关于家庭服务机器人趋势分析中指出，目前，家庭服务机器人的发展正处于过渡期，呈现简单智能向认知智能、单一功能向复合功能演进的趋势。陈佳则直言，当前的家用机器人产业链与市场结构还在初级阶段，其产品设计在功能与定位上还存在一些短板和矛盾，其产业链技术发展方向上还存在不少难点痛点和难点，需要认真研判理性厘清加速破题。

具体而言，陈佳认为，其一目前市场对家用机器人的定位比较模糊，是以功能型为主还是以人形机器人为主，目前尚在探索，比如，去年冲上热搜的特斯拉人形机器人和小米人形机器人一度造就了热点，但产品迟迟不能投放市场让家用机器人的市场热度始终不足。另外，在当下全球半导体包括芯片产业链存在比较严重的脱钩断链风险的格局下，如何将有限的宝贵资源用在更契合未来发展方向的具体目标下，是每个投资家用机器人的产业链企业必须认真思考的问题。

其二，家用机器人的技术换代日新月异，以传统的扫地清洁机器人为例，从旧的单功能扫地已逐渐发展到具有地面清洁、垃圾分类、智能唤醒、人工智能交互等物联网应用。未来这种机器人很可能会与其他机器人形成家用机器人小型网络，并很可能接入人形机器人高度智能化决策系统。对于传统的清洁机器人生产商而言，如果只是单方面不断提高清洁技术的自动化水平，显然是跟不上新时代家用机器人技术进步浪潮，以及未来国内家庭对家务劳动不断增长的需求。

其三，家用机器人市场的技术经济指标尚不成熟，以上定位和技术两大问题之所以较为严重，核心原因在于当前家用机器人的市场规模总体还未成熟，由于定位模糊，反过来影响了家用机器人的投资方向，产业链供应链在近年来消费电子市场不太景气的情况下出于规避风险不愿意大量投资到新的方向。

因此，针对以上问题，陈佳认为，需要宏观产业层面出台更多激励家用机器人产业链技术加速进步的政策，同时做好家用机器人的市场培育工作。近年的家用机器人热潮只是一个开始，未来这个市场终会大发展，对中资厂商来说，提前布局加速技术进步是理性的选择。

另外，关于企业在研发家用机器人时存在难点，唐剑也告诉记者，除复杂家庭场景对技术有较高要求外，数据安全和隐私问题也备受用户关注，因此，公司也在此方面做比较多的工作，比如持续的投入边端智能的研究，在美的内部建立了非常完善的数据安全保障机制等。除此之外，硬件(比如机械臂、激光雷达)的轻量化，成本控制也是家电企业目前必须要面对和解决的问题。

家用机器人或掀起新的蓝海?

根据国海证券研报，从需求端看，满足基本生活需求的家电的普及高峰期已过，消费者对家电的需求已从绝对的功能导向逐渐向“注重体验”的方向转变。从供给端看，家电产品普遍面临同质化问题，激烈的市场竞争也进一步促使各企业加快技术创新，研发重点主要集中在智能化、提效和节能等方向。因此，在此背景之下，家用机器人作为推进智慧家庭前进的重要品类之一，也吸引了众多企业的加码。

据悉，以现代机器人的技术分类来看，目前市场上机器人主要属于民用机器人范畴，国内市场主要分为人形机器人与功能机器人两大类，前者以波士顿动力，特斯拉、甚至小米等科技企业为代表，基于其工业生产线装配机型民用化，具有物联网特性与强大的AI算力交互功能;后者则以各大消费电子品牌为主，包括美的在内的家务机器人：主要用于清洁、净化和轻度家务辅助决策。

对于以上两类机器人，陈佳表示，从现代机器人的技术发展趋势来看，这两种机器人未来在中国的家用机器人市场上有越来越融合的态势，未来家用人形机器人指挥、融合功能型机器人的场景会比较常见。

另外，唐剑也表示，未来在技术方面，语音/语言、计算机视觉、导航技术、边端智能、知识图谱、机器人学习、数据智能仍将是公司发展的核心技术方向，在深耕技术的同时，公司也在进行下一代产品的研发，除了关注产品本身，也会关注发展AIoT技术、物模型技术等等，使小惟机器人与美的其他智能产品更好的联动，从而提供更好的综合服务体验。

针对未来家用机器是否会掀起家电行业新的蓝海，唐剑与陈佳均认为，家庭服务机器人的大市场蓝海必将到来甚至提前到来。陈佳还认为，一旦家用机器人实现人形与功能两类的融合、物联网与AI交互系统的完美衔接、智慧城市建设中智能家居环境下数据安全与分布式系统网络，那么家庭服务机器人的大市场蓝海将提前到来，也会是下一个十年中国消费大转型条件下少数极具增长潜力的产业领域之一。

唐剑则表示，“就像之前有图形界面PC带领我们进入PC时代，智能手机带领我们进入互联网时代，新能源汽车带领我们进入了新能源车时代，随着现代人生活节奏越来越快，压力也越来越大，我们都希望可以在家中生活的‘懒’一点，‘傻’一点，‘舒适’一点，‘安全’一点。而家庭服务机器人都可以满足用户的这些需求，因此也将开启一片新的蓝海。”