9月1日中午，平安普惠青海分公司员工马丽在微信朋友圈中看到父亲组织人员寻找一名走失老人，向父亲询问相关情况后得知，该走失老人患有精神分裂症，当天已是老人从家中走出之后失踪的第六天，家属非常着急。

作为中华志愿者协会中应急救援委员会青海服务队的一员，马丽当即向服务队报告了事件，并迅速与走失老人家属取得联系，服务队立刻集合了专业搜救队伍开始进行排查寻找工作，并对外发布了寻人启事。

回忆当时的情景，马丽说：“家属的心态已经崩了，跟我们说往最坏的方向去打算”，但马丽和搜救队员的心里想的是“一定要找到，活要见人死要见尸。”

这一支志愿服务队，就是走失老人家属的全部希望。

搜救队伍当天下午就开始从老人家门口的监控开始排查，不放过每一个出现过老人身影的监控器画面。从一个街道到另一个街道，从一个区到另一个区，老人最终的身影出现在前往海东收费站的高速路上。

随后，搜救队立即联系了青海高速并进行监控排查，但却没在海东高速的出口看到老人身影。在加大力度排查高速入口监控及高速围栏以下的山体、树林后，搜查队断定老太太翻越了围栏，往大山方向走去，搜救队随即开始搜索大山。

9月5日，老人走失的第10天，搜救队接到了一个令人振奋的消息。海东市某互助村庄的村民将一名老太太送到了市里的互助救助站，工作人员进行了人脸比对后，发现这就是搜救队一直在寻找的老人。

马丽说，找到走失老人的那一刻“特别特别开心，觉得一切的辛苦都值得。”而当家属为马丽及队友们送来感谢锦旗的时候，她更是感慨道：“原来我们这样平凡的人，也能给别人带去温暖。”

加入青海服务队半年的时间，马丽已经参与了十几次救援服务。说到加入服务队的契机，其实是因为马丽的好朋友在队伍中已经服务了两年，马丽对服务队也有了更深入的了解，“能帮助到其他人，我觉得是一件非常自豪和骄傲的事情”，于是她果断地选择了加入服务队。

在日常的工作生活中，领导同事对马丽的印象也都是“乐观开朗”、“乐于助人”和“善良”。

 “在一切道德品质当中,善良的本性在世界上是最需要的。”善良或许真的会传染，从志愿者服务队，到马丽，到你我，只需要一份小小的力量，就能温暖别人。