文|执惠旅游

国内出行限制几乎全面解除，文旅行业的春天来了吗？

从春节文旅数据来看，春风已徐徐吹来。

1月27日，文旅之声发布通知，2023年春节假期国内旅游出游3.08亿人次，国内旅游收入3758.43亿元。这两个数据已经分别恢复到了2019年同期的88.6%和73.1%。

尽管我们已经错过了过去三年，但更为重要的是未来三年。刚刚过去的2023年春节假期，尽管出游人次和收入较2019年同期仍下降了11.4%和26.9%，但较2022年分别同比增长了23.1%和30%。

具化到单个城市旅游目的地、景点、主题公园、酒店，多地重现“人从众”现象，景区最大承载量遭挑战，部分数据已赶超2019年同期。

景点挤爆、酒店超订，景区最大承载量遭挑战

春节假期出门旅游的朋友们都会发现，抬头是人，低头也是人，向前走是人，转身还是人……熟悉的“人山人海”又回来了。

没出门旅游的朋友们通过网络上各种角度的现场图片，也真切的感受到了这一点。

从城市旅游目的地来看，热门旅游城市整体恢复速度超过行业平均水平。包括但不限于北京、重庆、昆明、西安、长沙、武汉等热门旅游城市，机票预订量已超过疫情前2019年同期。（数据来源：去哪儿）按预订增幅测算，西安、杭州、哈尔滨等城市的酒店预订量较去年同期增长超过10倍。（数据来源：同程旅行）

从景点旅游目的地来看，多地景区门票售罄，包括黄山风景区、大唐芙蓉园、兵马俑、华清池等在内的多个景区景点接近最大承载量，不得不采取一些限流限售截流分流等措施。1月24日11:58，黄山风景区发布《关于黄山风景区门票预约数量已满的提示》，停止1月25日黄山风景区门票预约；当日（1月24日，正月初三）接待游客34385人，创2018年以来春节假日单日接待量新高，无比接近黄山风景区冬季日接3.5万人的最大承载量。部分也造成了不良影响。五台山广化寺为避免交通瘫痪夜间暂停开放，未在网络发布临时关闭通知，游客零下20摄氏度冬夜怒敲大门。

从酒店来看，入住率、RevPAR等数据均显著增长。例如，锦江酒店（中国区）兔年春节全国酒店平均入住率超去年同期50%，满房酒店数连续四日较去年同期翻一番以上，综合RevPAR较去年同比提升94.4%；华住集团旗下酒店RevPAR同比增长超120%，平均出租率在1月25日（初四）达到峰值，同比增长超70%。

从主题公园来看，春节期间接待人次、收入、预订量多同比增长数倍。美团数据显示，除夕当日，上海迪士尼度假区门票预订量同比2022年同期增长超200%。去哪儿数据显示，2023年春节假期，上海迪士尼乐园预订同比增长4.5倍，广州市长隆旅游度假区同比增长3.8倍，北京环球度假区同比增长1.7倍。据统计，春节小长假前5天，海昌海洋公园累计接待总量近25万人次，同比增长超120%；整个春节假期，银基国际旅游度假区累计接待游客48.82万人次，同比增长164.02%，收入7285.18万元，同比增长75.56%。部分主题公园接待人次涨超2019年同期水平。截至正月初六，深圳欢乐谷接待游客超10万人次，同比疫情前2019年增长10%。

当游乐设施承载量、住宿设施入住率纷纷接近100%时，景区内旅游者的人身安全和旅游资源环境安全将遭受到挑战，并且，服务质量将会有更大概率无意识降低，景区环境负荷也将在无形中加大。这时候，为了满足旅游者出游需求，保障服务质量，降低环境负荷，不排除市场短暂进入增量时代的可能。但也不容忽视的是，由于不同细分领域不同统计机构统计标准不一，公开数据较市场实际情况可能存在一定偏差。

旅游市场趋势扭转，多目的地发展态势凸显

过去三年，由于疫情研制的跨省游熔断等暂时性出行限制政策，导致出入境旅游、国内长线旅游活动几乎陷入停滞状态，本地游、周边游、微度假成为旅游市场的主流趋势。

出行限制解除后，跨省长线旅游活动重新回到舞台中央，出入境旅游也在有序重启中。这些都在刚刚过去的春节中体现了出来。

①跨省旅游预订超疫前，本地、周边主导趋势逆转

文旅部数据中心统计，春节假期游客平均出游距离206.9公里，同比增长57.0%，恢复到正常年份的76%；目的地平均游憩半径11.2公里，同比增长34.4%，较元旦假期有了明显增长，恢复到正常年份的75%。

各大OTA平台发布的春节假期文旅数据里，最亮眼的莫过于跨省游订单了。春节期间，驴妈妈旅游平台云南、海南及上海、广东、广西目的地方向的跨省出游人次尤其火爆，同比增长近300%；飞猪方面表示，从假期半程数据表现来看，境内长途游订单量同比增长超500%；马蜂窝大数据显示，春节假期“长途游”订单量同比增长超285%；途牛发布的数据称，春节假期跨省游出游人次占比达68%；美团数据显示，异地消费较去年同期增长76%……

兔年春节期间，跨省酒店预订量和跨省远途跟团游订单量占比均大幅增加。携程数据显示，平台跨省酒店预订占比近7成，预订量反超2019年春节；跟团游订单同比增长4.2倍，平均每个团人数超3人，80%以上订单是跨省远途游。

②东南亚受到市场青睐，国际旅游有望强势回归

1月20日，文旅部发布关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知，拟于2023年2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。

作为跨境旅行放开后的首个长假，中国游客迅速走出国门享受海外中国年，出境游恢复态势迅猛。携程数据显示，春节期间出境游整体订单同比增长640%，内地旅客预订境外酒店订单量同比增长超4倍，跨境机票订单增长4倍以上；曼谷、新加坡、吉隆坡、清迈、马尼拉、巴厘岛等成为最受中国旅客欢迎的跨国旅行目的地，均为东南亚目的地。

尽管目前尚无明确的入境团队旅游政策，但入境旅游恢复也是势不可挡。同程旅行大数据显示，春节期间入境机票预订量同比上涨632%，出境机票预订量同比上涨258%。入境机票预订量上涨百分比大幅高于出境机票预订量，大量入境机票持有人系单程入境旅游者。

戴斌对新的一年做出了希冀和预测，“在新的一年里，会有更多的游客走出国门在这颗蓝色星球的每一块土地上自由地行走，也会有更多的入境游客来体验美好中国。”

疫前市场乱象再现，客源集中趋势凸显

“人山人海”的回归不仅带来了逐渐复苏的旅游经济和人间烟火气，也带来了现阶段旅游发展过程中不可避免出现的一些乱象。大理沙溪古镇（《去有风的地方》取景地），村民强行拦路要钱；广西北海银滩一饭店，点了4个菜，花了1500元；西安回民街某面馆，6根面卖20元；临潼区秦唐大道某饭店，“特色大烩菜”58元没有肉……值得注意的是，针对游客爆出的市场乱象，有关部门迅速反馈，已基本获得妥善处理。后续仍需加强教育监管，把功夫下在“事前”，最大程度降低游客遭遇不良出游经历的可能性；同时，仍需加强惩罚力度，做好“事后”处理，杜绝类似现象的再次出现。

结合现阶段国内外政策形势和经济发展状况分析春节假期文旅数据，可以发现，出行限制的解除决定了出游人次较2022年同期增速低于收入增速，客源更多集中在高附加值、高价格的优质产品上；多人次的可支配收入降低和闲暇时间增加则导致出游人次较2019年恢复率高于收入恢复率，客源市场更加倾向于选择高性价比的优质产品。

以2019年春节假期国内旅游出游人次和收入为参考线，2023年同期出游人次和收入分别下降了11.4%和26.9%，而部分热门城市旅游接待量、机票预订量、酒店预订量、景区预订量、主题公园接待游客量等已超2019年同期。例如，黄山市旅游总接待量同比2019年增长9%，旅游总收入较2019年增长11%；千岛湖景区创下建成开放以来春节接待新高，共接待下湖游客9.61万人，较2019年同期增长30.9%，船票和艇票收入较2019年同期增长分别达到了31.5%和88.22%……部分上升但整体下降，这就意味着，整体中的另一部分落后产品下降幅度远超整体下降幅度，正在以肉眼可见的速度退离市场。

中国旅游协会秘书长张润钢通过接触一线企业人员和参与旅游活动的消费者，发现了以下几个现象：一是生意归来比预计的要快，二是人手不足等疫情后遗症由此凸显。他这样解释疫情后遗症，当年因疫裁人，现在应对市场突然恢复出现了人手不足的问题，服务质量更是无从谈起，能把菜及时端到客人桌上已属不易；同时，三年不开张、开张就宰客的情况多点发生。

他对疫后旅业复苏不无担忧，“疫情虽远去，沉疴又泛起……行业复苏任重道远，需求归来并不代表着就是真正的复苏。”潜在客群的减少、可支配收入的降低等种种现阶段现实因素的存在寓意着，即便文旅行业的春天到来，文旅业界也不应期盼市场自发的大幅流量，而应该把功夫下在平时，潜心产品的优化升级。

12月8日，魏小安在《旅游：三不宜》一文中写道，大体上，三个月大局可定，六个月大局可起。如今，距离发文两个月不到的春节假期已经取得了如此的成绩，还是可喜可贺的。

端午节非常值得期待。