文|酒管财经

编辑|阿鳅

“首发高端泰国跟团游，余位5，预定从速。”随着出境游重启，出境领队的朋友圈纷纷“开张营业”，逐渐恢复往日的热闹。

春节前夕，文旅部发布通知，自2023年2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴泰国、阿联酋、新西兰等有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。随着2月6日第一批出境游客顺利出发，沉寂三年的出境游，正式重新启动。

重启后的出境游市场比想象中的火爆。携程数据显示，春节过后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍。旅游市场的火热也带动酒店消费的增长。美团、大众点评数据显示，香港、澳门的住宿瞬时浏览热度较前一日增长121%。

不过，尽管当前出境游重启后的良好开局，为行业从业者注入了一剂强心针，但想要恢复至疫情前的状态，还有不少挑战。比如，一些目的地国家的防疫政策变动，使得旅行团成行变得更加不易；再者就是从业者的状态，暂停的三年间，此前的从业人员纷纷转行，成熟的计调变得稀缺。

暂停三年，一朝重启

2月6日，我国试点恢复赴泰国、印度尼西亚、柬埔寨等20个国家出境团队旅游，同时开放港澳出入境跟团游。

这为正在复苏的文旅、酒店行业再次注入了一针强心剂。在此之前，越来越多的游客开始计划春季出境或港澳游行程。

同程旅行数据显示，1月20日消息公布至2月5日期间，出境跟团游产品咨询量环比上涨358%，签证咨询量环比上涨172%。

根据媒体报道，2月2日，锦江旅游阿联酋6日4晚首发团从年初五开始收客，很快招满。该团共16人，参团客人以中老年人为主，每人费用16888元；2月3日，广之旅上线“新西兰南北岛10天”首团，团费大约每人26000元，40个名额上架1分钟内迅速售罄；3月18日上海出发、人均价格27999元的携程首班新西兰出境团，开售后立即卖空。

各个环节都在为出境游重启提供便利和助力，上海机场边检方面开启专用通道，引导旅客快速通关，极大便利了游客通行。此外，春秋旅游联合泰国国家旅游局上海办事处举行了“出境旅游首发团泰国普吉岛欢迎仪式”。

目的地也在积极准备着，用各自的方式欢迎着中国游客。

泰国副总理兼卫生部长阿努廷日前责成卫生部、交通部、旅体部等相关部门为迎接中国旅行团做好充分准备，为游客提供优质服务。

而随着中国优化调整防疫政策，新加坡旅游业界开始积极筹备，整合酒店和餐饮资源，配备导游力量，重新设计行程，准备迎接中国游客的到来。

通过上述情况可以看出，出境游重启即火爆，而对于大住宿业来说，无疑也能给带来强大的推力。

据了解，“内地游港澳”和“港澳游内地”热度双双大涨，2月3日，“内地港澳全面通关”消息发布，直接带动双向流动热度翻倍。

在这当中，大住宿业展现出了爆发式增长，美团、大众点评数据显示，香港、澳门的住宿瞬时浏览热度较前一日增长121%；此外，港澳市民通过美团、大众点评浏览内地住宿的访问量同比上涨181%。

酒店业迎春

随着出境游重启，酒店业也迎来了利好，首先体现在股市上。

2月7日，酒店旅游概念港股节后再度出现异动，携程集团、华住集团盘中一度双双涨超5%。截至发稿，携程集团-S涨近4%，华住集团-S涨超2%，复星旅游文化、香港中旅均跟涨逾1%。

其次体现是酒店房间预订率上。据了解，携程1月11日起推出了‘出国度假泰好玩’专场，曼谷、清迈、苏梅岛、普吉岛等多个目的地的热门酒店产品库存不断被抢空，可以说是一房难求。

1月11日零点，活动刚刚上线，就有用户预订了曼谷半岛酒店的3天2晚豪华特大床套间产品，并且进行了春节期间的预订。还有用户已经预约十个月后的旅行，一名用户0点购入泰国苏梅岛洲际度假酒店的海景俱乐部蜜月套房产品后，立刻预约了今年国庆假期出行的档期。

同时，度假体验更奢华的豪华酒店产品也在热卖。截至11日12点，携程平台上，售价过万元的曼谷嘉佩乐酒店4天3晚套餐已售出逾100份。

实际上，海外酒店尤其是亚洲其他国家酒店的价格，一直保持在低位，这是吸引国内游客去海外旅游的重要因素之一。

具体来看，亚洲国家的高星酒店人均花费有所下降。携程数据显示，泰国、日本、韩国、马来西亚等国近半年的五星酒店价格，较疫前价格下降2-3成。

例如，泰国、越南的五星酒店人均花费较2019年同期均下降20%左右；马来西亚五星酒店价格下降30%；日本韩国下降约两成。

部分目的地酒店价格保持低位，与中国内地游客减少不无关系。彼时的游客缺位导致价格上涨困难，而如今的“好价格”成为吸引游客的重要砝码，再叠加地方政策利好，像泰国、日本、马来西亚等地的酒店市场，或将率先迎来复苏。

大量的出入境游客，显然为这些地区的酒店行业复苏，再次带来了曙光。

仍需谨防“倒春寒”

实际上，三年时间，大量的导游、地接都已转行，出境游距离完全恢复，或许仍需要一定时间。

从事多年旅游行业的东东告诉《酒管财经》，出境游重启，并不像外行人想的那么简单。一些国家对中国游客有相应要求，比如核酸检测等。还有一些国家发布类似的防疫规定不是特别清晰。此外，还有一些地区的航班仍没有恢复，例如埃及地区。

最大的威胁仍是疫情的不确定性。“对于出境游重启，行内看法不一，有人说2023年会恢复到2019年的75%，还有人说三四月份会再有一波疫情。”东东表示。

罗飞有同样的感受，他从事导游工作近10年，他向《酒管财经》表达了自己的感受：“对我而言，也不是特别高兴，因为还没有完全恢复，因为担心病毒（疫情）影响。现在国外也有疫情，还可能是不同的毒株，出境游也不能保证不感染。所以心情是复杂的，出境游玩要和不同的外国人接触，尤其是老人和孩子，万一感染不同的毒株呢？主要担心健康这方面，即便出去了，回来也不敢直接面对家人，担心自己身上带着病毒。”

人员是很大的挑战。

东东表示，“确实有很多人都转行了。人员、地接都需要重新联系，国内的收客工作，也是很复杂的工作，需要协调路程、住宿等大量问题，都需要熟手来操作。到了目的地也有一些问题，比如迪拜那边的，很多领队都是领兼地（领队兼地接导游），好多人都回国了，重新招人也需要时间。”

“过去三年，我从2020年1月份都没怎么上班，几乎什么都没做，就在疫情第一年考了中级导游证。之前的同事，有做代购的，有做国内旅游去西北带团的，还有跑滴滴、送外卖的，反正干什么的都有。”罗飞说，“尽管出境游重启了，但有一部人或许也不会再回到这个行业了，因为他们在其他行业已经有了新的发展，这同时也意味着旅游行业丢失了一部分资源和人脉。”

总体而言，出境游重启，旅游大住宿业也踏上了新的征程。但过去的三年，行业失去的机会和空间，或许仍需时日才能找回。