文|新眸 桑明强

上周闹的沸沸扬扬的，莫过于百度发布文心一言这件事，因为百度的前期高调宣传，导致大家对这场发布会寄予了很大的厚望，Robin也罕见地在这场发布会上露了怯。因为这次没收到百度的邀请，所以《新眸》团队只能在视频号上看完了整场直播。

如果单从To B的角度来看，我觉得没啥大的问题，先演示几个Demo，然后讲讲产品架构，最后宣布一下文心一言已经开启大众测试。而且，还有一个大家不容易观察到的细节，就是百度把这次发布会明确定义为新闻发布会，而非纯粹的产品发布会，但问题来了，为什么这次发布会，大家的评价会如此两极分化，甚至走到了对立面。

双方各执一词，看好的人认为百度最早做出了第一款类chatGPT的产品，不看好的认为，在这么重要的场合上，文心一言演示的Demo居然是录屏的，而且，百度选的几个Demo，包括鸡兔同笼、三体话题，不足以证明文心一言的领先性。

在这里，《新眸》先亮出自己的态度：文心一言没错，百度也没错。

但还是要给百度官方提一个小建议，下次千万别品牌先行，说白了，文心一言并不是To B的产品，和chatGPT一样，它的出现比上次阿尔法狗大战围棋冠军李世石还要震撼人心，因为它第一次让大家感受到，原来现在的人工智能都已经先进到如此地步了，而且，如果放在品牌的视角思考，百度做的也没错，有谁不想把自家公司的最新成果隆重告诉大家呢？

那问题到底出在什么地方呢？打个不恰当的比方，就像高中生考试一样，没有哪个班主任和同学，不希望自己的班级能够全校名列前茅，我们都想成为“别人口中的孩子”，就像百度也想为自己的“班级”争口气，告诉大家别人能做到的，我们也可以做。而问题的关键就出在这里，“做”和“做到”，一字之差，但寓意千差万别。

我们必须承认，我们和欧美在科技上还是有一定差距的，这点Robin其实在发布会一开场就说了，只是大家没注意到，大概意思就是文心一言和chatGPT还是有一定的距离的，而且，事实上在GPT 3.5正式出来前，Open AI这家公司其实也蛮苦的，连硅谷钢铁侠埃隆·马斯克都把它当成一个纯公益性质的项目，可见它的商业化过程有多艰难。

更何况百度的文心一言才刚刚起步。退一万步讲，大众对这件事高度关注、甚至褒贬不一，对于百度、甚至整个中国科技圈来说，都是好事，因为它起码证明了两件事：一，大到综合国力的比拼，小到国际上的企业竞赛，大家对先进的追求从未间断；二，我们还是能意识到差距，就像《我的团长我的团》里面的一句经典台词，不怕其它就怕安逸，这会蒙蔽了我们。

01 百度的压力与大众的脾气

从百度发布正式文心一言到今天，我中间断断续续体验了几次，也跟不少朋友讨论过这件事，但好像一开始我们都偏向用最复杂的问题，去刁难文心一言，以此来证明：你看，它就是不行！现在想想，这种心理多多少少有点扭曲了。

因为从根本上来讲，chatGPT也好，文心一言也好，它本质上还是一个工具，只不过这个工具看起来很人工智能，但我们真的敢放心把工作交给它们吗？我想很多人的答案是“NO”。

原因很简单，现阶段人工智能还远未到AGI（通用人工智能），就像GPT 4刚发布时，我立刻把消息转给我姐（一名资深的前端程序员），打趣她说，“你快失业了！”她很认真地回答我，“你想多了，它只能写比较浅显的代码，很多创造性的、深层次的代码和框架，它不行的。”

所以在写这篇文章的时候，我特地用正常人的思维问了文心一言几个问题：“你觉得我们和美国的科技差距，主要是因为什么”、“帮我生成一张科技感满满的宇宙图片”以及“我现在心情不好，你能跟我讲个笑话吗”。后来发现，文心一言给我的答案也还行，如果放到一个刚刚才推出的产品上，我甚至觉得它算很不错了。

这时候我们再冷静思考一个问题，“文心一言除了证明我们在大模型上和美国有一定差距，还说明了什么问题？”如果把时间线拉长，百度自chatGPT出来后，到决心做文心一言，再到产品发布，满打满算也就100来天的时间，尤其对于一个大集团式的企业来说，中间的各种利弊权衡只会只多不少。

我一百度的朋友告诉我，他经常被会拉过去做标注工作。仔细想想，确实是这么一个道理，chatGPT很火，但国外也就Open AI跑在了最前头，谷歌、亚马逊、Meta都在追赶，这里不得不提，微软的商业眼光真的是有点东西，直接投资了Open AI；反观国内，百度、阿里巴巴，包括一些新创业的大牛（比如王慧文、李志飞等），也在前进的路上。

所以我们可以换位思考一下，百度当初头顶着的压力不会小，那些说“百度这次着急了”的媒体，大概率是没自己做过产品和技术，“you can you up！”大家都会说，但真正轮到自己的时候，所有人都犯了怵，这并不是我们科技创新不行，而是有时候我们包容度太小、容错率太低，总理所当然地认为，“你就应该是最好的。”

历史上这种教训不少，鲜有坚持下来的，便成为硅谷钢铁侠埃隆·马斯克、创立阿里云的王坚、打造出微信的张小龙。确切的说，这种思维会阻碍创新发生与科技进步，因为对于一个创业者来说，最难的不是商业模式设计，也不是产品打磨，而是面对大众。

02 那么百度这次到底“错”哪了？

回到一开始的问题，文心一言和百度到底有没有错，抛开历史的包袱来看，没错！而且做的很对，对于百度这家公司，《新眸》分析师团队大抵是又爱又恨的，爱是因为它确实占据了很多最前沿的风口，从人工智能、自动驾驶，到云计算、大模型，号称10年投入了1000亿研发；恨是因为百度占据了这么多有利风口，但却不是各个赛道最出色的玩家。

其实如果我们仔细研究一下百度这23年的发展历史，先不说家喻户晓的百度APP、百度贴吧，单单百度文库这个产品，其实都是有机会成为Notion这样全球顶尖产品底子的，但不知为何，拥有国内最殷实家底的百度，却做得并不如想象中出彩。

《新眸》内部曾把这个问题尝试归结于：百度组织的僵化、战略的误判、战术的失灵以及市场的错位。但仔细想想，这些好像都是问题，但又好像都不是问题，原因很简单，没有哪个企业的发展会一帆风顺，强如今天的特斯拉，也曾遭遇十分惊悚的产能危机，而且，放在中文互联网的维度，百度总体其实可圈可点。

后来我们把以上问题归结于“阶段性的问题”，其实自打我入媒体以来，在将近7年的时间里，我悟出了一个道理，不要想当然地思考问题，更不要形成路径依赖。纵观现在全球范围内的科技竞赛，本质上还是从大众需求视角出发，只是竞争加了一个限制，得在规定的时间里做成、并且快速迭代。

但问题是，没有人知道“规定时间”是多少，所以大家能做的，只是不断地把时间切片、切片、再切片，这也是“阶段性问题”的精髓，越来越多的创业者、工程师意识到，没有绝对的长期主义，只有不间断的阶段性调整，在大航向不偏离的情况下，时间就是生命。

放在文心一言和百度身上也是同样的道理。百度能走到今天，从来就不是一个人能完全主导的，中间要权衡的技术、市场、产品、组织以及政策等，只会越来越清晰和明确，我们不必过分苛责百度，起码它能在很短时间内推出文心一言，就是很大的进步。

03 百度给国内科技创新上了一课

可以毫不夸张的说，百度这件事现在已经超出了百度范畴，更多的还是对于科技行业的意义。要发展、要科技创新、要独立自主，这是亘古不变的道理，大家也能明白这个道理，只不过现在行业风气上，确实有那么一点畸形。

就拿企业服务行业最流行的SaaS来说，这几年随着大众媒介传播越来越便利，大众的鸿沟正在急剧的缩小，我们今天可以在抖音上评论飞书、钉钉工具的好坏，明天就可以在微博上看到某个产品因服务器崩溃导致大家热议，这种剧变带来的最大影响是，新的潜在用户节点在增加，新的关系在重构。

这也是当年美国SaaS能崛起的关键原因。本质上来说，以贝尼奥夫为首的Salesforce（全球顶尖SaaS公司），能用按年付费的SaaS破局传统买卖软件，关键原因在于美国的人力成本比较高，用便宜的工具取代是最好不过的事了，而且，SaaS的按年付费对于客户来说，更友好也更方便。

但这件事情放到国内就变味了。究其原因，主要因为3点：一，国内传统软件生意场刚刚形成，人力成本还没那么高，新势力不足以颠覆传统的商业架构；二，我们有时候太在意对标了，反倒忽略了中国本土的市场真实情况，这点生态构造上最为明显，各自都打着销售小心思又怎会形成合力；三，太专注所谓的方法论了，这点一级市场表现最明显，动辄PLG、PMF，这玩意就是听上去贼有道理，做起来怎么做怎么错。

回到百度推出文心一言这件事上，也有类似的联系，我们永远不要脱离大众需求去高屋建瓴，但大众也不能完全脱离市场供需逻辑去苛责企业科技创新，因为这已经不是一个企业所能Cover的事情了，人工智能也好、其它黑科技也罢，真正的颠覆式创新的原动力，往往站在科技和人文的十字路口上。