文|子弹财经

3月22日消息，线上问答平台知乎在今天发布了截至2022年12月31日的财报公告，财报显示知乎在2022年实现营收36.049亿元，上年同期的营收为29.593亿元，同比增长21.8%。

净亏损为15.784亿元，上年同期为12.989亿元，亏损同比扩大了21.5%。

知乎股东应占净亏损为15.812亿元，上年同期为14.695亿元，同比扩大了7.6%。2022年，知乎处于增收不增利的状态。

知乎的收入由5方面构成，分别是广告、付费会员、内容商业化解决方案、职业培训和其他。其中2022年的广告营收为9.263亿元，营收占比25.7%；付费会员营收为12.308亿元，营收占比为34.1%；内容商业化解决方案营收为10.302亿元，营收占比为28.6%；职业培训的营收为2.483亿元，占比为6.9%。其他业务营收为1.694亿元，占比为4.7%。

知乎2022年和2021年在营收方面的主要变化是他们2021年最大的营收贡献来自广告业务，但今年已经变成了付费会员业务。2022年知乎的毛利率为50.2%，较2021年同期的52.5%有所下降，知乎的毛利率下降原因是员工成本及付款手续费的增加导致。

截至2022年年底，知乎拥有2515位全职员工，2022年6月底他们的员工人数是2530人。

2022年，知乎的平均月活跃用户为1.013亿人，2021年同期的平均月活跃用户为9590万人，截至2022年12月31日，他们累计拥有6310万名内容创作者，贡献了5.059亿条问答内容，覆盖超过1000个垂直领域。

截至2022年12月31日，知乎超过74%的平均月活跃用户在30岁以下，2022年12月，女性用户占其平均月活跃用户的48.5%。

2022年周源大力发展职业教育业务，该业务在2022年的营收为2.483亿元，上年同期的营收为4582.3万元。

不过周源近期也面临着不少的用户投诉，在黑猫投诉平台上，多位用户的投诉与自动续费有关。

一位网友在3月22日发起投诉称“知乎APP在用户只低价开通一个月会员时，在用户不知情的情况下开通自动扣费十一个月”，涉诉金额209元。

3月21日，也有一位用户投诉称“知乎在本人不知晓的情况下，自动续费17个月的盐选会员，且在本人卸载后仍旧继续续费扣款，有借助信息不对等的情况下欺诈的嫌疑，关键是支付是通过免密支付直接进行，在扣款的情况下，本人并未接到任何提醒。最关键的是这十几个月，本人并未使用会员权限，知乎却拒绝退款，因此申请退款。”

目前这些投诉均在处理过程中，并没有最终完成。

截至2023年3月22日，最近30天内知乎获得了189次投诉，其中已完成数量为29次。周源需要妥善处理用户们的合理诉求。

3月22日，知乎的港股收盘价为19.24港元，对应总市值为61.49亿元。