途家在非标住宿业态的整合俨然进入高潮期。

继数月前收下蚂蚁短租后，一路狂飙的途家又有了大动作。10月20日，途家与携程、去哪儿达成战略协议，途家以部分股权换取二者旗下的公寓民宿业务，包括频道入口、团队和房源等都将悉数纳入途家。同时，途家正式宣布将拆分线上、线下业务，并称其为第二个五年计划——发展期的开始。

显然，这与此前途家通过部分股权置换，谋求58同城长租公寓入口、接手蚂蚁短租的逻辑相似，流量导入与房源补充是首要原因。

途家CEO罗军在接受采访时对本次合作内容作了介绍：“一个是入口资源，包括它们App的九宫格频道、网页、H5等；第二部分，包括两者运营团队都将并入途家；第三是房源，我们接下来会将库存进行打通。蚂蚁、携程与去哪儿的民宿、包括原来的途家业务都独立运营，相当于整个途家集团下属的各个事业部。”

而谈到此次战略合作的初衷，罗军表示：“途家这次的动机很简单，就是为了规模化。今年下半年，整个市场趋冷，而途家却有500-800%的营收增长。在这种情况下加大并购，包括对蚂蚁和平台频道的并购举措，我们认为是对的事情。”

罗军的表述暗示了两层含义：途家与主打C2C业务的蚂蚁短租团队融合进展比较顺利——通过并购带来的规模化也产生了不错的战略协同效应，所以持续地规模化是大势所趋。

另一方面，兜兜转转一年有余，携程从减持股权、放弃控股途家到现如今选择重新增持，似乎也值得注意。对此环节的考察，或许能让我们更好理解携程与途家的这次交易。

看携程，才更懂途家

众所周知，携程此前将客栈业务与度假公寓业务收编，成立了大住宿事业部，与度假板块相互呼应。

负责人携程高级副总裁孙茂华也公开宣布：“携程之所以把酒店及相关住宿业务整合成了大住宿事业部，为了更好和更高效的统筹管理和对接携程对外合作的国内酒店、国际酒店、酒店供应商、客栈、度假公寓等产品，只要客人有需求的住宿类及相关产品，携程都会尽最大努力去满足。”

住宿为度假板块服务，这并不难理解。然而，携程将度假板块拆分独立上市的意图已经很明显，而大住宿事业部照理也应该是走独立上市的道路——现在却将客栈业务剥离，直接并入途家旗下，让人很难不猜测，途家之于携程是否还有更隐晦的战略意义？

另一方，有观点认为民宿、公寓一直都是携程的短板，由途家接手或许是最好的选择。“携程主要的精力在传统酒店，因为拥有强大的品牌和流量入口，线上渠道很强。而对于公寓民宿、特别是个人房源来讲，它的线下服务不足；但途家不一样，我们在房源获取、库存管理、商户同步等线下服务方面优势明显，所以它的公寓和民宿运营一直都依赖途家。”

途家高级副总裁庄海向TBO强调，在两者业务差异化明显的前提下达成战略协议，会产生较好的合力。对于这种想象，业内仿佛并不看好。有观点认为，同属大住宿业领域，传统酒店与公寓民宿存在天然的竞争性。

以携程为例，在同一APP内传统酒店、公寓民宿频道本质上不该并存。传统酒店的高佣金与公寓民宿仍有待培育的市场对比，似乎导致了一个结果：携程对公寓民宿较小的团队设置，和拘谨的成本投入。这也让外界对携程给途家导流的积极性产生怀疑。

但在罗军看来，这样的观点并不成立。“我们和传统酒店的状态，不是竞争，而是互补。”罗军谈到，这最终只能是企业和消费者之间的竞争。针对传统酒店无法满足的个性化需求，公寓民宿会是一个很好地补充。

当然，如果商旅用户无法接受公寓民宿，那途家也不会“强扭”。罗军认为，途家只要保证消费者的满意度不断提升，同时途家不断在成长就可以了。“至于在竞争中那些弱势企业，与我们无关，都是消费者淘汰的。”

更深远的未来

尽管罗军始终强调要将用户的体验放在第一位，但事实上，连续并购后旗下的各类住宿产品差异明显，标准化的缺失、政策模糊带来的不确定性，都让途家的未来暂不明朗。而正如罗军提及的那样：根据多项权重进行房源的动态排序、强化与地方政府的沟通合作等都正在进行，过程中会有很多的不解和障碍，但这要耐性和信心去解决。

除此之外，回到途家转型平台趋势来看，一方面平台对商户有相应的约束条款；另一方面，尽管途家目前有70% 的房源是商家主动上传至平台，但商户的核心诉求仍然不会变：一是依靠客户群跟平台的匹配提升交易量，毕竟收益是第一位的；二是看平台的服务水平，是否足够细致，对需求满足是否足够快速，管理是否合理。这都对平台提出了现实要求。

而参照途家之前接受采访的表述来看，携程为其带来的流量大概为20%。显而易见的是，携程以商旅客群为主，目前并不能保证在打通库存后，携程方面能够提供精准流量来满足需求。

如何提升出租率，仍是摆在途家面前需要解决的首要问题。

另外，在系统方面商户对平台也提出了诸多要求。短租行业体量小，商户并非全职做这一件事，针对房态、价格等的准确性、及时性等要求，如何帮助商户节约时间、提升效率，仍是商户关注的焦点，这让他们对途家如何提升系统的稳定性、适配性有更多的期待。

事实上，完成并购后的途家要想增强优质商户的粘性、提升用户的体验，仍然需要面对不小的挑战。但途家更有想象力的商业前景，也已经初见端倪。

据了解，在与智能门锁厂商合作后，途家目前也在开发智能门锁；蚂蚁短租开发的房东管家，实际上也能够起到PMS的部分作用，另外途家还在开发系列智能硬件如智能电表等，都在为降低商户经营成本、提升用户入住体验做考虑。

回归整个携程系来看，旗下民宿业务板块布局众多，包括智能门锁去呼呼、PMS客栈通等本次战略合作都没有纳入进来，各自仍旧处于孤立状态。同时，由携程控股的众荟也是其在PMS领域内的布局，众荟近期的业务也逐渐偏向民宿、客栈，此外，众荟此前也购买了一个智能门锁厂家——果加，也会在公寓、客栈领域推广。

后续如果能由途家牵头，在内部形成合力、完善整个产业链，这或许是规模化和流量之外真正引人遐想的地方。

只是，整合的道路从来都不平坦。利用“PMS+智能门锁”的确是打造生态闭环的最快方式，但携程、众荟包括途家自己都有相关的板块，其中涉及到的品牌、业务部门错综复杂，加之大住宿事业部内部相互牵扯的关系与利益，途家未来将迎接不小的挑战，TBO将对此事保持持续观察。