界面新闻记者 |
4月18日，钉钉总裁叶军在钉峰会上宣布，钉钉将全面启动智能化战略，从原来的协同办公平台和应用开发平台，升级为智能协同办公平台和智能应用开发平台。
叶军将钉钉的智能化功能统称为“魔法棒”，意义在于用户只需要输入和魔法棒形似的字符“/”，就可以在群聊、文档、视频会议以及应用开发等场景中打开智能化服务。
当前，上述场景仍在测试中，需要经过相关安全评估后上线。叶军对界面新闻记者透露，到今年年底，钉钉智能化战略的目标是所有核心场景都拥有智能化能力。
会上，钉钉详细介绍了群聊、文档、视频会议以及应用开发四个智能化场景。
在群聊中，用户在对话框输入斜杠“/”即可自动整理群聊要点，快速了解上下文，并生成待办、预约日程，还可以用“/”在群聊中创作文案、表情包等。在文档中，输入“/”可以帮助写文案、生成海报。在视频会议中则能一键生成讨论要点、会议结论、待办事项等。
另外，“/”还可用自然语言或拍照生成应用，并以钉钉酷应用的形式在群聊内使用。比如，公司行政人员需要统计午餐的订餐份数，只需要在群聊对话框中输入“/”和需求，几秒钟后一个订餐统计小程序就会展现在群聊中。
叶军认为，未来人和软件的交互将变得非常简单，产品会走向极简，甚至可能就是通过一条斜杠来唤起所有功能。“除了这四个高频场景，我们还在同步测试钉钉个人版、搜索、邮箱、AI助理、智能客服等产品。”叶军表示。
2020年，阿里曾公布云钉一体战略，将钉钉与阿里云进行全面融合。叶军在采访中提到，在云钉一体战略下，钉钉与阿里云的账号体系、权限体系以及各种计费体系全面打通，阿里云将为钉钉提供充足的算力支持，以保证其智能化战略。
在收费模式上，叶军提到，智能化后的钉钉将把算力次数与钉钉既有的三专结合（专业版、专属版和专有版），买版本配合赠送部分计算量，如果不够，客户可以增购。
另外，钉钉本身的智能化战略将快速辐射到钉钉的SaaS生态。叶军认为，未来一段时间内，没有智能化能力的SaaS公司将会被淘汰。他告诉界面新闻记者，在智能化战略的推进过程中，钉钉会主动对接一些中大型的SaaS，需要他们将数据和业务与钉钉重新打通。“如果一个公司愿意配合智能化，一个公司不愿意，我们肯定会选愿意一起变化的。”
随着智能化战略的推进，用户使用钉钉的方式或将发生变化。在叶军的畅想中，AI时代，数据资产的价值将更加重要，每个组织的数据密度会快速增加。未来每一家企业既可以直接在阿里云上调用千问的能力，也可以借助钉钉这个工作入口，结合企业自己的行业知识和应用场景，训练自己的专属大模型。每家企业都可以有专属的、深刻理解自身企业业务知识的智能客服、智能导购、文案助手、AI设计师等。
值得一提的是，由于钉钉智能化战略所带有的场景一部分是基于企业自身的数据，如建立企业智能知识库需要企业投喂自己的数据，而通用大模型是基于公有云，因此企业的数据安全成为新的问题。
叶军称，预期未来很多企业会以通用大模型作为底座，将其私有化部署至本地后使用，以保证企业的私密数据安全。
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