界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 牙韩翔
4月28日，家乐福悄然关闭了其上海首家会员制超市。
这家位于上海浦东新区成山路的店铺于2021年10月开业，至关闭时经营1年6个月。家乐福方面对此向界面新闻表示，因业务调整于2023年4月28日停止营业，持会员卡的顾客，可以在上海其它家乐福会员店、家乐福门店及线上家乐福小程序继续享受会员权益。
界面新闻发现，上海成山路店家乐福并不是第一个关闭的家乐福会员店。
位于上海中山公园的家乐福会员店也于4月初关停。家乐福方面称，该店闭店原因系门店与业主的纠纷而导致。至此，家乐福会员店仅剩下上海南翔、上海青浦两家门店。
会员店曾被家乐福视为转型的救命稻草。
2021年10月，在家乐福中国首家会员店开业，彼时的家乐福中国CEO田睿透露，未来家乐福会员店将逐渐拓展全国布局，在北上广深等一线城市，以及更多新一线城市，规划在未来3年内拓展100家付费会员制的会员店。
不过，家乐福前高管万明治则是旗帜鲜明地表示，会员制并非拯救零售的灵丹妙药，至少短期内不是。
对比山姆靠会员制起家的品牌，家乐福对自己的这次转型则有点不太适应。
会员制的关键在于商品力，借由强的的商品力吸引会员持续续费，这需要常年累月地培育消费习惯。而试水会员店，意味着传统零售商要舍弃供应商出让的通道费，极致压缩商品毛利，商品逻辑将会彻底发生变革——传统零售商“由卖场寻租模式直接转到采销模式，这种巨大短期利益的损失会让从业者大多不愿也承受不起。”
不止家乐福会员店业态，家乐福所属的整个零售行业最近几年压力倍增，沃尔玛、永辉等同行也都有关店现象，但家乐福的表现尤为明显。苏宁财报显示，2020年，家乐福净亏损7.95亿元；2021年，家乐福净亏损33.37亿元。
家乐福在今年1月遭遇了“顾客清卡”的危机——因家乐福部分产品无法使用家乐福购物卡结算导致“家乐福倒闭”的流言四起，该流言引发更多人去到门店里刷购物卡消费。
这在苏宁易购（SZ002024）的公告中也有体现。作为家乐福中国的母公司，苏宁因《2022年度业绩预告》中对家乐福中国账面包括商誉在内的长期资产未计提减值39亿元而引发深交所关注函，苏宁在回复该关注函时，披露了家乐福的困境。
苏宁在4月26日答复关注函时称，2022 年家乐福中国业务受到外部环境、消费需求放缓、社区团购低价竞争、年底储值卡偶发性集中消费等诸多因素影响，销售及毛利双双下降。公司在三季度已全面开展家乐福业务调整，包括关闭部分区域门店，以及家乐福中国自持商业物业的出售、寻求战略合作伙伴支持等方式筹集资金支持的动作。
2023年1-2月以来，储值卡集中消费的影响逐步扩大，家乐福流动性压力激增，供应链关系受阻，有效库存快速下降，直接对家乐福中国的运营造成了恶劣的影响。
2023年2月和3月，家乐福中国销售收入同比分别下降65.0%、和77.4%，环比分别下降54.63%和31.25%。家乐福中国业务面临极大的危机和挑战，相关资产处置、战略合作伙伴引进等运营计划受此影响几近停滞。
苏宁称，考虑到公司现阶段的资金状况无法在短期内向家乐福注入资金改善其外部舆情和内部流动性不足等的掣肘问题，公司对家乐福中国运营计划进一步确定了必须“瘦身、求变”的未来发展基调。对于亏损区域必须坚定的关店和退出，同时降低各项运营成本投入; 保留门店缩小经营面积，加大与电器业态的融合，加快社区生活业态的招商等。
从上述动作看，家乐福希望快速止损。
苏宁2022年三季报显示，报告期内家乐福无新开门店，闭店数量为54家，门店数量从2021年底的205家减少到151家。
界面新闻注意到，自去年年底至今年上半年，家乐福在云南、四川等地还在持续关店，界面新闻今年1月走访的北京家乐福首地大峡谷店已于3月关闭。
不过对于会员店项目的未来，家乐福并不打算放弃。其向界面新闻回复，会员店业态是家乐福中国业态转型探索的尝试。在扩大内需、促进发展的社会背景下，家乐福在供应链管理、场域运营、服务体验等方面还有很大提升空间，家乐福会持续探索会员店的发展模式。
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