文|网经社

随着AI技术的快速发展，ChatGPT等应用火热出圈。火爆背后人工智能也暴露了一些问题。5月9日，抖音发布人工智能生成内容规范暨行业倡议，要求发布者需对人工智能生成内容显著标识并对产生的后果负责等十一条平台规范与行业倡议。

出品｜网经社网络零售部

作者丨郑宇菲

审稿丨舒舒

一、“虚拟人”也要被管吗？

此前国家网信办就《生成式人工智能服务管理办法》公开征求意见，这也是国家首次针对生成式AI产业发布规范性政策。抖音于5月9日发布了关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议，要求创作者、主播、用户、商家、广告主等平台生态参与者，在抖音应用生成式人工智能技术时，应对人工智能生成内容进行显著标识并负责。

（图片截自：抖音微信公众号）

抖音官方还对人工智能生成内容作了特别的解释，是指利用生成式人工智能技术，自动生成的视频、图像、文本等内容。本规范重点针对人工智能生成的视频、图片，和衍生的虚拟人直播。

另外，规范中还提到了，虚拟人在平台注册需要实名认证；禁止利用生成式人工智能技术创造、发布侵权内容，包括但不不限于肖像权、知识产权等；同时还禁止用户利用生成式人工智能技术创作、发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容。

抖音此举在网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅看来，在于规范人工智能生成内容的行业，避免生成内容出现虚假新闻、侵犯他人权利等问题，保护用户和内容创作者的合法权益。

此外，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师指出，抖音发布这个规范的主要目的是规范平台上的人工智能生成内容，并防止其产生侵权等问题。同时，抖音通过发布规范，有利于在发生侵权案件后减少平台责任，目前法律规定，对于平台来说，如果对平台内侵权案件未采取必要措施的，对于扩大的损失需要与侵权人承担连带责任。

二、数字人侵权已有前车之鉴

人工智能技术的快速发展，为互联网行业带来了更多可能性。尤其在内容创作领域，生成式人工智能技术降低了创作的门槛，丰富了互联网内容生态，为信息生产和传播带来了新的变革和机遇。但与此同时，人工智能生成内容存在识别难的特点，也带来了虚假信息、侵权等问题。

日前，杭州互联网法院一审判决一公司擅自使用某公司的虚拟人视频，判决被告公司构成著作权侵权及不正当竞争，为原告公司消除影响并赔偿经济损失（含维权费用）12万元。虽然经济赔偿不多，但这是国内首例涉及虚拟数字人侵权案，引发业界发极大关注。

（图源自网络：被诉侵权视频截图）

同样，李旻也提到首例涉虚拟数字人侵权案，认定侵权行为并赔偿原告经济损失及合理开支等费用。这个判决对行业起到了警示作用，提醒相关企业在使用虚拟数字人等技术时要注意保护知识产权等合法权益，避免侵犯他人的权利。同时，该案例也为后续相关纠纷确定了规则，在相关法律规范尚未出台之前，提供了维权依据。

网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠认为，确保平台内容的真实性是一个基本职责，针对当前的这种人工智能发展当中出现的一些问题，作为平台企业采取相应的手段和措施来予以规范，是很有必要的。人工智能的未来发展过程中，会出现一些反向问题。此前杭州市中级人民法院审理的首例涉虚拟数字人侵权案对规范人工智能的发展会产生积极作用。在新的技术发展时期，需要在前期从平台、企业到监管部门，加大对这领域的监管，从而推动这项技术的健康发展。

三、系上“安全带”才能高速发展

现如今AI技术在电商应用中加速落地，主要已开始应用于人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面。淘宝、京东、拼多多、快手、抖音、唯品会、返利科技、值得买、丽人丽妆、若羽臣等纷纷加码。

此前在人工智能大模型技术高峰论坛上，京东集团副总裁何晓冬表示，京东将在今年发布“京东版”ChatGPT——言犀是，言犀大模型预训练参数达到千亿级，品类覆盖3000+，人工审核通过率95%+、生成文字30亿+。丽人丽妆也自行研发了BI（Business Intelligence）商业智能分析系统、大数据存储处理系统和CRM客户忠实度管理系统，具备出色的信息系统和数据挖掘分析能力。返利科技也准备推出基于ChatGPT人工智能技术的电商导购APP——如意。

抖音此次推出的规范，如“安全带”为AI等人工智能技术在“狂飙”的路上保驾护航。庄帅认为，规范对行业的发展具有重要的推动作用，可以促进行业规范化、健康化发展，提高行业的整体素质和竞争力，推动数字内容产业的快速发展。

从法律角度看，规范对行业发展有积极作用。规范的实施可以推动企业合规发展，强化企业对知识产权的尊重和保护，规避侵权风险，增强行业的法律风险意识。同时，规范还可以提高行业的诚信度和信任度，为行业健康有序发展奠定良好基础。

人们在担心生成式人工智能技术抢夺饭碗的同时，也难免对人工智能生态内容可能存在的虚假信息、侵权等问题捏一把冷汗。而从目前的情况来看，包括抖音等平台已经迈出了关键一步，我们也希望，这种生成式人工智能技术带给我们更多的可能。