文|IT时报记者  王昕

编辑|林斐  孙妍

一个陪伴了人们整整20年的平台和应用，仍继续悄悄地服务着数以亿计的用户——通常许多时候，用户打开这个App，就是为了吃饭。

大众点评可以说是一个有些古典的应用了，与短视频、直播、AI、算力等当下流行的名词看上去都不太沾边。它并没有站在哪个风口上，它更像是一个工具，用起来很方便，但用不着的时候也不会找它。

“微信之父”张小龙曾说过，“微信有一个基本价值观，一个好的产品是用完即走的”。任何产品都只是一个工具，好的工具就应该最高效率地完成任务，然后尽快离开。也许只有从张小龙这样的超级成功者嘴里说出这样的话，越矛盾，却越显得有说服力。

今天的大众点评就是“用完即走”的。用户在其中搜索想要的餐馆饭店或是生活娱乐服务，为自己的线下消费提供参考，或者最终在平台上优惠下单。餐饮是线下消费最主要的高频场景，在大众点评提供的所有服务中享有绝对的主导地位。

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有意思的是，大众点评看上去就像是一个“实名制”的线下消费搜索平台，其信息都是封闭的、授权发布的，大众点评解决了两大问题，一个是它与消费者诉求最近，无论提供信息，还是买单消费；第二个，更重要的是，由于所有商家签约入驻，都拥有相当高的可靠性，所以网民们默认在大众点评获得的信息是“可信”的，甚至比电商平台商家提供信息的可信度更高，网友只需要看评分和评论就能基本获得其想要的信息。信息的可信问题，这点甚至GPT们都没有完全解决。

不久之前，奇绩创坛创始人兼CEO陆奇的最新演讲“我的大模型世界观”火了。陆奇说，今天大部分数字化产品和公司，包括Google、微软、阿里、字节，本质是信息搬运公司，“一定要记住，我们所做的一切，一切的一切，都在搬运信息”。大众点评就是典型的信息搬运平台，搬运商家和消费者的信息，但却做到了极致高效而快捷。

GPT这样的大模型开始能看、能听、能思考、能规划，爬楼梯、搬椅子、剥鸡蛋，当大模型封装了无数的人类知识，但人的体验是AI暂时无法生成或是涌现的，特别是对餐馆的评价、游乐场所的舒适程度，在很长一段时间内，类似的信息可能仍然需要搬运，而无法依靠AI或是大模型什么的。

于是，当我听说大众点评要进行内容转型时，心情是喜忧参半的。

《晚点 LatePost》最近的一篇报道中透露，对于大众点评的内容化转型，美团内部展开了一代又一代管理者的思考，并已经付诸行动。2022 年底，大众点评被交到了美团到店事业部负责人张川手中，他再次开启了内容化转型，张川曾在内部会议上称：“如果大众点评再不往内容化、视频化转型，未来几年一定会被颠覆”。

据美团内部测算，大众点评以大概1500万的日活创造了1/3美团到店业务收入，接近于美团一年的利润总额，每个日活跃用户每年带来了行业罕见的约667元的收入。

据上述报道，2023年，大众点评迎来了被收购后最激进的一年，定下了此前7年都从未有过的目标——年底前日活跃用户要达到 2500 万。

转型的终点还是向流量奔赴！大众点评是一个高效的O2O信息和交易平台，这在今天的互联网世界里甚至显得非常珍贵，且人类的消费体验无法取代，如果网红主播举着自拍杆通过视频形式出现在餐馆的评论栏中，那是“广告”，也许对商家来说是有价值的信息，但对消费者来说，其传递信息的效率和可信度都打了折扣。

如果球队缺一个前锋，千万别尝试用一个前腰或边锋球员转型顶替，请再买一个球员，或者从青训队选拔一名球员。同理，如果美团想在抖音擅长的领域与抖音竞争，那么或许收购和孵化是更好的选择，而大众点评则要继续保持其交易效率，以及和美团App的协同效应。即便抖音和小红书这样的成功短视频平台，在尝试推出新产品和服务的时候也鲜有成功的案例。

如果把视频、AI、大模型们比喻为互联网的“高维形态”，那么“低维存在”总是非常担心被降维打击的。

在《三体》第二部结尾时，罗辑和庄颜带女儿去郊外游玩，当三体监听员问罗辑的女儿为什么不害怕太阳下山时，罗辑的回答是：“她知道明天太阳还会升起来的。”

这可能是整个《三体》三部曲中最温暖的一幕。在互联网世界，“被颠覆”的声音总是挥之不去，但有时候我们也许不必过于担心。

一个健康商业模式的平衡千万别被打破，平台的发展要关注环境，但同样不要被大环境牵着鼻子走、被“为了转型而转型”裹挟。

今天的大众点评，其功能与美团最初上线时单纯的团购平台颇有几分相似，但今天的大众点评更极致，就像是一张“国民菜单”。

这样的简单和直接，挺好的。

排版／ 季嘉颖

图片／ pexels pixabay

来源／《IT时报》公众号vittimes