作者:李宇
在澳大利亚化妆品市场,如果要评选一个最知名的化妆品品牌,或许会存在不少争议,但如果说到要挑选一个最有个性的品牌,Aesop则当之无愧。
在澳大利亚化妆品市场,如果要评选一个最知名的化妆品品牌,或许会存在不少争议,但如果说到要挑选一个最有个性的品牌,Aesop则当之无愧。
如果一定要给Aesop这个澳洲品牌贴上标签的话,不外乎“从不打折”、“设计感十足”、“每家门店都不一样”、“棕色外观”等等,这些在化妆品这个快速消费品行业近乎稀缺的元素,使得Aesop在全球拥有大批拥趸,在这些粉丝眼中,Aesop更是一个设计师品牌。
要近距离地感知这个品牌的理念,不得不进Aesop不同的直营门店参观。
Aesop在巴黎、新加坡、斯德哥尔摩的门店
此次化妆品报澳洲行,我们走访了Aesop位于墨尔本Emporium商场的门店。
这家门店是Aesop联合KTA设计工作室的作品,在48平方米的空间中,Aesop将品牌、产品与可持续来源的澳大利亚土著木材-胶木材完美融合,胶木材也是这个项目的唯一材料,木材的温暖色调突显了产品的本质,原木材质及合理的照明设计,极简的设计风格,营造出整个门店优雅、内敛的氛围,同时也将品牌的理念体现得淋漓尽致。
这一创新的门店形象设计也斩获2014年美国工业设计IDEA大奖。
在墨尔本Emporium商场门店的设计上,Aesop也是用尽心思,左边为品牌形象展示区,LED显示屏下面放置着产品试用装置,专为往来的消费者驻足试用。而铁皮式的外观使得门店内外的过渡十分自然。
推门而入,仿佛穿越到另一个时空,处处透露着复古、优雅的气息。不到50平方米的店铺被有序的划分为三块:背柜产品、产品试用区与收银区。
在产品陈列上,Aesop以同一产品重复陈列的方式营造出规则、反复的美感。
产品体验台配设洗手台,方便BA讲解与顾客体验后的清洁。
门店BA在体验台上为消费者进行各种产品体验,并进行护肤知识讲解。
这些悬浮着的灯光可以移动或是转向,在展示具体商品时便显得十分灵活。
事实上,即使成立于1987年的Aesop已经拥有30年历史,但相比在几年内完成全球市场布局的澳洲品牌茱莉蔻,Aesop在全球门店并不多,事实上,这与Aesop创始人Dennis Paphitis的对品牌的经营理念息息相关。
在Dennis Paphitis看来,标准化的门店并不是Aesop的追求,自品牌在墨尔本St Kilda开设第一家门店,2008年,Aesop开始国际化,在台湾、巴黎等地相继开出新店,但一直遵循的一个原则是每家门店必须有独一无二的风格,这些门店往往与所在城市当地建筑或文化特色相融合,同时又能彰显品牌舒适、低调、自然的特质。“我们不希望有一个标准的Aesop商店,门店的设计取决于当地街景,尽量与当地的文化融合,商店的重要功能就是适应和链接当地的消费者。”
Dennis Paphitis在2012年接受媒体采访时表示,他并没有太大的商业愿景,Aesop的零售渠道之所以以直营门店为主,是出于对零售门店的细节(如温度、灯光、音乐、气味、触觉)有着超乎寻常的控制态度,在他看来,这些外部的细节都在向消费者传递品牌理念,而这通过第三方渠道很难实现。
不仅如此,Aesop的“匠心”不仅体现在门店扩张上,产品线亦是如此。与单品牌店动辄上千个SKU不同,Aesop的产品线比较简单,涵盖肌肤护理、头发护理、身体护理、香水四大品类,不到200个SKU。而且,每年Aesop在产品线上的变化并不大,推新频率较低。
在产品上,Aesop产品的最大特点除天然无刺激的概念外,不得不提及其极简的外观设计。Aesop 产品大多以棕色玻璃瓶为主,外贴黑白色产品标签,手霜产品稍有不同,包装使用铝制外壳,颜色略有不同,但选择余地仍然不多。
毫无疑问,Aesop是全球化妆品品牌中的“另类”,它不以快速消费品的理念经营品牌,而是以近乎雕琢艺术品的心态呈现更多经典产品。
记者在澳大利亚也听闻不少关于Dennis Paphitis因新品不够极致而推到重来的事例。事实上,由于Aesop对于直营门店的高设计要求,也致使其门店扩张并不是一帆风顺。而Dennis Paphitis严苛的要求和执拗的性格也使得Aesop在30年的发展过程中难以接受与资本的合作,从而只能依靠公司现有盈利进行规模扩张。但也因为这一原因,Aesop能够继续保持现有的理念亦步亦趋,为化妆品行业树立起了另一道独特的风景。
遗憾的是,作为一个在全球化妆品市场都享有较高声誉的身体护肤品牌,Aesop在中国大陆市场并没有实体门店,且目前线上渠道也尚不能向大陆市场配送产品,而淘宝等线上渠道的零售商皆为非官方授权店。
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