文|快递观察家

5月23日，韵达转债正式上市交易，首日大涨26.8%，本期转债募资24.5亿元，将全部用于分拣设备自动化升级。

经过一系列战略调整，韵达正在恢复元气。刚刚发布的4月经营业绩显示，韵达业务量增速达29%，重回快速增长轨道。

01、经营重点转移到提质增量

亿豹网了解到，进入二季度以来，韵达恢复到正常经营状态，这在4月份的经营业绩指标上不难看出。

对于运营策略的调整，韵达表示，一方面公司通过增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平；另一方面通过优化考核，提升售后服务响应速度，提升消费者满意度。

2023年，韵达不断强调全网一体、共建共享的重要性。在赋能一线网点方面，通过移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具，助力加盟网点和快递员提升业务水平，共同服务客户、开拓市场。

在服务客户方面，通过强化数字链路建设，让韵达“客户管家”工具，成为商家、客户享受优质服务的便利平台。今年以来，总部职能部门、省区和加盟商持续开展业务培训和业务提升，打造“以客户为中心”的价值观成为全网共识。

对于即将到来的618业务高峰，韵达表示，通过深入梳理优化经营策略，持续聚拢网络信心，在主要电商平台上保持全程时效、有效申诉率等核心服务指标领先，目前全网已经做好准备迎接618大促的到来。

产能建设方面，目前韵达在全国累计设立了76个自营枢纽转运中心，自营比例为100%，从核心资源建设和产能投放方面总体已达到预期战略目标。

聂腾云表示，当前及今后一段时期，公司重点工作将有所转变，一方面工作是资本开支将处于平稳期，开支方向主要以核心资源维持为主；另一方面，重点是提升产能利用率和资产周转率，提高经营的饱和边际，实现“提质增量”的发展目标。

02、与电商平台开发专项产品

提升一线网点盈利能力，对于加盟制网络的稳定性至关重要。网格仓作为韵达推出的末端战略项目，对于降低网点运营成本，提升时效意义重大。

韵达表示，截至2022年底，公司正式投入运营的网格仓数量为183个。通过引导加盟商参与建设网格仓，探索重塑末端服务能力，既有利于缓解加盟商平均投资强度，充分发挥末端自动化的集约效应、辐射效应和支线车的规模效应。

另外，网格仓有利于缩小末端平均经营半径，提高末端服务效率和稳定性，降低快递小哥的工作强度，提高小哥收入和幸福感。

亿豹网发现，目前快递行业单一“价格战”竞争模式基本结束，产品分类、服务分层、高质量发展逐渐成为头部企业发展的新共识，快递企业逐步由恶性价格竞争过渡到服务竞争、价值竞争、产品力竞争。

面对着竞争格局的不断变化，聂腾云认为，韵达在品牌建设、客户沉淀、需求响应、网络建设（智橙网）等方面积累了经验优势。在新的行业发展阶段，公司将更加关注对服务质效的改善提升，逐步搭建起以标准快递为核心，多种分层产品为补充的产品体系，并探索与电商平台合作开发专项产品。

在谈到与抖音的合作时，韵达表示，入选抖音平台首家认证快递服务商是对公司运营、产品及服务能力的客观体现，公司将为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等绿色通道，为商家履约提供坚实的物流运营保障。