文|新消费智库  焦逸梦

编辑|竺天

审核：Single、ZZ

作为90后，还记得小时候，要是哪个同学买了一块新手表，一定会频繁看手表，或刻意让同桌问自己现在几点了，目的很简单，就是为了炫自己的新手表。

时隔几十年，90后的孩子们也是如此，只不过几十元的手表，摇身一变，成了售价几百元上千元“能打电话、能交朋友、能拍照”的小天才智能手表。

除了小朋友，电话手表的生意还蔓延到了老年人身上，这不，此前，小天才抢注老天才手表商标的消息就受到了众多关注，有人甚至认为老年电话手表市场是“下一个风口”。

在人口结构性变化的当下，老年经济、银发经济成为了新的蓝海，抢滩老年经济无可厚非，连小红书也注册了老红书的商标。但小天才这个词听起来还有一些灵动，老天才这个词听起来似乎总有种说不上来的感觉。那小天才做老年电话手表会是一个好生意吗？现阶段的小天才又有哪些瓶颈需要克服？一起来看。

图源来源：小天才官方微博

小天才的生意经：同时拿捏使用者和购买者

公开资料显示，小天才属于广东小天才科技有限公司，成立于2010年，全资大股东为东莞步步高教育科技有限公司。

此前，广东小天才科技有限公司申请注册多个“老天才”商标，国际分类涉及科学仪器、教育娱乐、珠宝钟表等，大部分商标状态仍在申请中。4月13日，针对老天才珠宝钟表相关的商标类目，商标局已予以初步审定公告。也就是说，老天才被认定符合相关商标法的规定。

据小天才官方数据，2020年儿童手表的累计销量达到了2000万台，按每台平均售价500元来算，小天才电话手表推出五年，即从家长口袋掏走超百亿元。

根据公开数据，在2020年的儿童智能手表出货量占比中，小天才隶属于的步步高占比为31.1%，第二名的华为占比为19.9%。

而且，即便是在中国智能手表市场中，2022年占据中国智能手表市场份额第一的是华为，第二的是苹果，第三的是imoo，三家分别占据的市场份额为27%、20%、14%，而imoo就是小天才电话手表，在国外的品牌名为imoo。

拆解小天才本身的生意经，我认为小天才成功有关键三步。

第一步，抓住了家长怕丢孩子的心理，一下子俘获了购买者。

“不管你在哪里，一个电话，马上能找到你。”《蓝精灵》的旋律加上洗脑的歌词，一下子吸引了万千家长。

怕丢孩子，这应该是所有家长最害怕的事情，而小天才的定位可以精确到楼栋，误差能做到一层楼左右。

第二步，解决孩子们的通讯需求，俘获了使用者。

小天才创始人金志江曾经在公开场合表达过，小天才最初满足的是安全需求，但他认为长远来看，通讯是每个人的基本需求，而市场上没有解决孩子通讯的产品，电话手表就要做这个事情。

第三步，类似苹果的经营逻辑，实现“封闭交友”。

其实小天才的楼栋定位功能、健康检测功能，甚至是交友功能，同行并不是做不出来，那小天才做了什么？

除了大量迭代，在常规的定位、通话、视频等基础功能，还支持碰一碰交友、拍照修图、看漫画、积分集卡、更换皮肤、升级昵称标识等大量游戏化、娱乐化的内容，内容非常丰富之外。更重要的是，小天才的用户“碰一碰”就能加上好友，其他品牌的儿童手表用户自然就被排除在了“小天才社交圈”外。

这就是类似苹果手机的经营逻辑类似，苹果手机之间是可以进行定位追踪以及图片传输，而苹果系列产品的系统、数据线等都自成一派，和其他手机形成了区隔。

小孩以及青少年的用品，有一个典型特征，就是购买者和使用者分离，小天才就是同时满足了购买者和使用者的需求，让双方都高高兴兴买单。

图源来源：小天才官方微博

图源来源：小天才官方微博

为什么我认为老天才电话手表不是一个好生意？

在众多年龄层中，小孩和老人有很多共同点，比如需要照顾、需要担心他们的安全、需要检测身体健康状况，而且给小孩买东西或老人买东西，都属于使用者和购买者分离。

对小天才来说，它的生意逻辑有两种，一种是针对客群做生意，比如它的儿童智能手表已经占据了市场超30%的市场份额了，占据了14岁以下的青少年的心智，那可以围绕这一人群，做更多产品，从而拓展生意。

另一种是根据产品做生意，比如同样是具备定位、健康检测和交友拍照等功能的电话手表，可不可以卖给有类似需求的老年群体呢？

我们同样用上面的理论来拆解，比如有没有同时满足使用者和购买者的核心需求。

使用者一般是老人，购买者一般是老人的儿女。我会发现，行程监测、健康检测这些功能是儿女们特别想要付费买的，但老人不一定愿意用，因为老人往往有较强的自主意识，往往想掌控自己的生活。

而且像有些电话手表宣传的呼叫功能、摔倒后呼叫功能等，也往往有些鸡肋，因为对老人来说，远亲不如近邻，而且老人一旦摔倒，就很有可能引发大的疾病，花费巨大，而且老人往往也非常痛苦，工作繁忙的子女也分身乏术。对于老人摔倒这个痛点，要做的不是事后呼叫，而是提前预防，比如现在市场上有卖防摔倒的马甲等，即便价格高昂，也受到了众多用户青睐，它就像保险，一旦起一次作用，就值了。

那再说一说小天才引以为傲的交朋友功能，其实老年人都有自己固定的朋友圈，或者是几十年的老朋友，或者是因为共同的兴趣爱好一起玩的朋友，对用一个时髦的软件去交朋友的需求可能并不大。

再则，拥有了电话手表的老人们，会不会觉得这是一个谈资呢？大概率不会，要知道，在中国，中老年人的硬通货永远是黄金，黄金是一个所有人都能识货、解释成本低而且还能保值增值的产品。要表示孝心，可能没有比黄金更适合的产品了。

除此之外，我并不清楚，老天才电话手表使用者的年龄段到底是多少，以及是不是广告宣发主要目标客群？

比如社会上主流广告的受众往往是80后、90后、00后，购买小天才的目标客群是80后、90后，也在其广告射程之内；但如果老天才电话手表的使用者是70到80岁的老人，那他们的子女往往也有50-60岁了，似乎也不是广告的受众。而且即便是70-80岁的老人，现在也有不少人学会了智能手机，会使用简单的微信视频通话，会刷短视频，好像也不是很需要电话手表。

那如果老天才电话手表的使用者再年轻一点，是50-60岁的人呢？那这部分群体对智能手机的运用可能就更熟练了，甚至还会网购。

所以，我认为，对老年人来说，一个检测健康的智能手环可能是必要的，但一个类似智能手机的电话手表，不一定会获得老人们的青睐。

更别说，电话手表屏幕就那么一点，而且功能都挤在一起，即便字体再大，产品经理再努力做适老化，视力渐渐消退、对新鲜事物接受程度下降的老年人们可能也不会觉得便利。

图源来源：小天才官方微博

小天才问题频出，长期生意需要耐心

有人说，没有中国人能逃过步步高创始人段永平的拿捏。

很多我们熟悉的产品，其创始人都是段永平的门徒，包括拼多多的创始人黄铮。

小到小时候的小霸王学习机、哪里不会点哪里的步步高点读机，以及年轻人人生中可能的第一个手机OPPO、vivo，再到成家立业生了孩子以后，给孩子买小天才电话手表。

现在，小天才又把目光可能盯上了家里的老年人，实话实说很多80、90后可能仍然有极强的冲动去买老天才电话手表，但父母或爷爷奶奶辈可不一定会买账。这就是使用者与购买者的分离。

事实上，我认为小天才一整套的营销运营非常成熟，它很像青少年里的OPPO、vivo，不管是“充电5分钟、通话两小时”，还是用相机技术照亮你的美，它们总是会用病毒式的营销和独特的市场定位来获得自己的市场份额。

小天才也是如此，比如小孩子们看完柯南，想拥有一款能翻起表盖的手表，小天才有，比如《大黄蜂》和《蜘蛛侠》上映，小天才立马为孩子们出了个联名款手表。

图源来源：小天才官方微博

由此来看，不管是营销，还是产品研发和迭代，小天才一直都很“卷”，也非常懂自己的目标客群。

只是，花样越来越多、功能越来越强大的小天才要面临和处理的问题也越来越多。所以，可能就开始同时做老年人的市场，来试图获取一些增量市场。

第一，软件诱导消费的问题。

比如，家长们对买一个小天才智能手表可能并不介意，但如果孩子在小天才手表的应用商店付费购买了会员或产品，就会激发家长们的警惕之心。

事实上，这样的情况也不少，据黑猫投诉，不少人都在投诉小天才的“内置App诱导消费”的问题。

第二，涉及黄暴内容。

家长们购买小天才是因为安全放心，但作为一个类似智能手机终端的产品，内容上的不安全更加让家长们担心。小天才就曾因为里面的软件，涉黄涉暴等，被约谈整改。

第三，类似成年人的拍照引导。

在一些新媒体平台上，为了宣传小天才电话手表的功能，看到有些图片展示的内容是，妆容和服装都趋向于成年人的未成年小女孩，正在摆pose，而同样精致的未成年男孩正在给女孩拍照。

拍照没有问题，男孩给女孩拍照也没有问题，但整个方向往成年人、情侣和网红化走，就是问题了。

第四，质量问题。

据有媒体报道了小天才的质量问题，比如视频通话仅2分钟就发烫中断、卡顿、防水能力差。

其实，我认为，儿童智能手表其实是一个很好的创意，和满足儿童通讯需求的一个比较好的解决方案。

作为引导者，小天才本应是标准和市场规范的引领者，深耕儿童领域，把该解决的问题一一解决好，而不是踏入一个全新的、从未接触过的所谓的老年人蓝海市场做一波产品。

而且，不管做针对儿童的产品还是老年人的产品，整个服务链条只会长，不会短，这是一门长期生意，需要的是耐心。