文|量子连线
拼多多联席CEO赵佳臻在接受媒体采访时曾说过:“娱乐是人类很重要的一个需求,拼多多把娱乐放在一个比较高的位置上...”
老实说,笔者之前一直认为拼多多强调的“娱乐”,以及自称为“Costco+迪士尼”,是一种市场策略。
我一直没把“娱乐”与购物APP联系在一起过。娱乐对于我来说,要么是打《王国之泪》之类的游戏,要么就是看电影听音乐。
直到最近,我开始深度参与了我家里人一些网络购物活动...
一、618早已不流行,购物打折成了日常活动
和大家一样,我也有自己的家族群,名叫“快乐一家人”。
我妈,我姨,我表妹都属于“网购达人”。最近618要到了,我琢磨着618各个平台都打折,去买点平时一直想入手的新款苹果手机,以及一部外星人电脑。
作为一个财经作者,我经常研究各个电商平台,但基本都是以宏观视角观察商业模式和财报。
我这次抱着“调研+问问核心用户看看能不能占便宜”的心态,问家里人哪个平台618打折最便宜。
“哥,现在没人过618了,想买打折的东西随时可以啊”我表妹回答我。
“儿子,你按我们分享的链接就能买到全网最低折扣的商品,不用专门等到618”,我妈补充说明。
随后家里人给我丢了几个拼多多活动的链接。有购买日用品的“晚8点 加倍补”,即超过晚上8点访问拼多多的百亿补贴频道,纸巾、洗衣液等日用商品补贴比例高达30%-50%;还有专门买数码家电的链接“数码家电消费季”百亿补贴页面,参与活动就能全网最低买到iPhone 14。
这些日常的活动,只要参与期间,几乎天天都是618。
二、新电商两大趋势:①天天过节有折扣活动;②购物是一种娱乐行为
我一位好友曾在朋友圈秀过自己的购物习惯,购物总在每天深夜和凌晨。作为一个年过三十的创业者,他最焦虑的时刻往往就是深夜和凌晨。
而他打开购物手机,看看各种喜欢的商品,打折信息,买点日用品或者自己喜欢的鞋、衣服、手办,他甚至不觉得主要目的是为了省钱,感觉就像掏出“王者荣耀”来打两把消解焦虑,成为了他的放松时刻。
我表妹也对我说,玩拼多多会有种“占便宜”的快感。晚上无聊时她会参与“晚8点 加倍补”的活动,并找到各种自己喜欢或需要的低价商品,这对于她来说晚上闲暇的时光的一种娱乐方式。
或许就像《人类简史》一书中尤瓦拉·赫拉利描述的,人类基因里,进行“收集”是会获得快乐的,没事打开网购APP寻找打折商品是一种到处收集“宝藏”的娱乐行为。
难怪有那么多人喜欢逛街,而日本有300家连锁店,一年销售额超过120亿美元的奇葩零售店“堂吉诃德”也和拼多多有异曲同工之妙。
“堂吉诃德”里面会陈列各种市场上最便宜的商品藏在货架中,并且把商店开到深夜,让购物者自己去寻宝。“每次我路过唐吉诃德时,都会进去。”一位21岁的女性说道。“这儿卖的东西很便宜,即使我都不知道自己想买什么,也还是会进去逛逛。”
以上这些鲜活的用户案例,是光看财报分析不出的。如今,电商逐渐进入了新的趋势中。
首先,是电商节的打折活动行为将会“日常化”。虽然拼多多、淘宝、京东都还在营销618,但是“节日”本身对消费者的吸引力已经在下降。拼多多的这种“不必618,天天都可以过电商节”的概念将会在未来大行其道。
其次,随着大家越来越回归生活,以及物质需求面更广,购物将成为一种娱乐的行为。首先是找寻长尾商品,便宜的好货会带来“寻宝”的快感,其次购物也是一种社交行为,通过购物进行沟通也将获得巨大的成就感。
我的一位喜欢和我一样喜欢手办的好朋友,我们会互相分享手办购买链接。我的一位女同事还在她的小区和朋友圈组织了一个几十人的“买花群”,定时分享拼多多百亿补贴关于当季鲜花商品的链接,这种与朋友、同好分享自己喜欢的商品,本身也是一种获得成就感,分享欲的娱乐,大家逛街都喜欢拉几个人一起陪着,一起占便宜。
三、疯狂营销,造节消费时代已经过去
5月26日,拼多多一季度财报显示,营收和利润都远超市场预期:拼多多营收实现376.4亿元,同比增长58.18%,净利润为81亿元,同比增长212%。
拼多多在经济恢复尚需时日的日子里逆势增长,并非整个产业的复苏,因为除了拼多多,其他电商正在过苦日子。
阿里和京东的营收同比都只增长了个位数,阿里仅为2%,京东甚至下滑到1.37%。更糟糕的是,阿里的核心电商业务收入同比减少了3%,而京东的自营业务也减少了4.3%。
拼多多的逆势增长,核心原因是代表了电商两种新趋势受到了更多消费者的认可:
①不必618或者双11,电商可以天天过节有折扣活动,消费者会持续活跃;
②购物是一种娱乐行为,可以设计更多游戏环节让消费者参与。
此前大家认为拼多多的唯一优势,就是白牌商品(农产品之类没有品牌的商品)的价格便宜,但是现在拼多多用这种玩法卷进了大品牌,数码家电领域仍然管用,证明了这种电商趋势的不可逆。
最早从2019年开始的百亿补贴,就是拼多多针对品牌引进的优惠,为了让更多品牌入驻拼多多而主动亏钱给品牌进行补贴。
因为中小商家,本身就已经被拼多多要求必须全网最低价,等于是最大优惠折扣了,而品牌,数码家电们因为强势的地位,所以并不会理会拼多多“全网最低”的要求,没有办法的拼多多只有直接贴钱,让消费者享受全网最低价。
去年第三季度,拼多多品牌GMV占比约 54%,其中中小品牌占比约 35%,远高于阿里同期发展水平。
这样的好处是,品牌能吸引很多流量,然后这些流量会惠及整个拼多多平台。例如今年4月初距离618还有两个月,拼多多就开始下场补贴数码家电,拼多多在“百亿补贴”基础上,在数码家电领域再次投入10亿真金白银,对数码家电全品类进行额外补贴,并且进行长期补货。
我在拼多多下单买了一个iPhone14 Pro Max(256G)金色,官网价格9899,而拼多多直接8429,整整便宜了1470元。百亿补贴再加上“10亿真金白银”双重补贴,有现货,我不用等到618就进行了下单。
以前大手大脚,接受营销冲动购物的行为正在离中国消费者远去。而天天有折扣,娱乐化购物正在成为主流电商消费趋势。
我之前花钱大手大脚,自诩“喜欢就下单不考虑价格”的表哥和表姐,也开始频频在家族群里分享百亿补贴多人团链接,邀请大家一起拼单。
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