2023年6月15日，苏州银行(002966.SZ)近日在投资者关系活动上表示，本行积极响应国家稳定增长扩内需政策，紧抓消费复苏市场机遇，不断完善客户分层经营体系，持续提升本行消费金融服务水平。一是大力推广全线上产品—市民贷，以公务员、事业单位客户为基础，公私联动在合作企业员工中推广消费信贷产品，扩大个贷客户覆盖面，提升综合收益水平。二是聚焦年轻客群、新市民客群打造消费场景，围绕客群租房安居、培训教育、日常消费等不同需求调优产品政策，强化精准营销。三是加快推进线上线下一体化经营模式建设，持续探索家具、家电、装修、汽车、母婴等自建场景的消费金融应用，推动消费金融客群不断扩面增量。

本行将数字化转型定位为“主轴战略”，逐步实现“质量驱动增长”模式转变。公司业务方面，完善掌上银行家、对公CRM等系统，实现业务移动化拓展、客户智能化营销、后台精准化管理。零售业务方面，围绕“建生态、搭场景、扩用户”，统筹建立数字化经营机制，上线智能营销平台，全面提升零售客户数字化经营水平。

金融市场业务方面，构建四大线上化平台，以“数字化、线上化、智能化”为方向，实现前中后台直通式一体化管理。数字业务方面，打造渠道运营工具，依托APP、外呼、短信等渠道协同联动，提升线上渠道经营与融合能力。风险管理方面，全面推进新一代综合信贷管理系统建设，打造端到端数字化风控体系，提升风控数智化水平。运营管理方面，优化客户服务渠道，持续完善远程银行体系、移动端功能，打造经营分析管理驾驶舱，有效提升资源使用效率。