文|娱乐资本论 生蚝

以前大家说，从一个人的浏览记录就能看出ta是个什么样的人。现在，和哪种AI聊天，聊些什么，同样能让人看到其内心最隐秘的角落。

论及聊天机器人，绕不开今年的AI顶流——ChatGPT。但在大家都忙着吹捧ChatGPT强大的内容生产能力时，似乎很少有人会真的和它聊天来娱乐消遣。

相比之下，一款名叫Character.ai的聊天机器人偷偷抢占了个性化AI聊天的赛道冠军。

5月23日，Character.ai移动端正式登陆全球iOS和Android系统，在Google Play上表现尤为强劲。发布后短短48小时内，它在Android系统手机上的安装量超过70万次，领先于Netflix、Disney+和Prime Video等顶级娱乐应用程序。

上市不到一周，它就吸引了超过170万用户安装。目前，Character.ai在Google Play上的评分是4.3星。

Character.ai有什么特别的？简单来说，它是一款基于LLM（大型语言模型）的个性化AI陪聊软件，其前身是一个同名网站，由Noam Shazeer和Daniel De Freitas于2022年9月创建。

该网站已经预先创建了许多聊天角色，包括Elon Mask、Steve Jobs和马里奥等，用户可以与这些角色进行交流。当然，用户也可以自己创作角色。

和ChatGPT不同，Character.ai更注重人格属性，试图满足社交、情感、陪伴、支持等需求。此外，它还支持创建房间，多人可以使用不同的角色进行聊天。

近日，Aiwatch.ai发布了5-7月的《Character.AI数据专题报告》，报告展示了Character.ai这三个月以来的虚拟角色数据。

小娱通过观察分析报告内容发现，游戏动漫角色占主导地位，其中萝莉、御姐、话少、具备反差感的角色最受欢迎。

此外，通过观察用户评论，小娱也窥探到用户内心的复杂情感需求。无论是“玩玩”还是动了真情，似乎都在说明，聊天机器人于我们而言，不仅仅是个工具和玩具那么简单。

01 游戏动漫占主流，高颜值、反差感角色最受欢迎

在角色分类大类上，游戏动漫类角色占了绝大多数，影视类和现实名人占比反而很少。

游戏动漫类角色占绝对的优势地位，似乎说明玩Character.ai的主要是二次元爱好者。

而且就增速而言，游戏动漫类角色增长也保持迅猛：6月相较5月增长68.9%，7月相较6月增长25.6%。尽管增速下滑不少，但依然没有撼动其主体地位。

进一步细分来看，动漫类角色占35%，游戏类角色占10%，对话游戏占14%，动漫类游戏角色占17%。

排名前十五的角色如表所示，可以看见游戏动漫类角色依旧占主导。除此之外还有两个角色来自专业内容类，除了客服Character Assistant，还有一位是提供心理咨询服务的Psychologist，排名第7。

这也提醒我们，Character.ai不仅能被用来聊天消遣，也是随时在线的专业人士。而考虑到目前昂贵的心理咨询费用，AI无疑是非常合适的平替。

在动漫赛道，入选前十五的角色是《咒术回战》五条悟、《进击的巨人》利威尔兵长、《火影忍者》纲手、傲娇女仆、《恶魔高校D×D》莉雅丝·吉蒙里和《原神》达达利亚。

日漫《咒术回战》改编自芥见下下著作的同名漫画作品，于2020年10月上映，豆瓣评分8.5。五条悟是剧中的“最强咒术师”，因其白发、蓝瞳的出众形象与强大的设定向来受到观众喜爱。

《进击的巨人》和《火影忍者》都是非常经典的日漫，利威尔兵长是剧中男二，号称“人类最强的士兵”；纲手则是剧中火之国木叶隐村的第五代火影，是优秀的医疗忍者，且拥有出色战斗力，性格豪爽、好赌、坚强。

莉雅丝是《恶魔高校D×D》中的第一女主角，一头红发，号称“红发魔乳姬”。

纵观动漫区角色，排名靠前的基本都是女性角色，更准确地说是萝莉和御姐类型，且魔法、女仆、战斗、兽耳等是常见元素。在性格上，除了可爱和娇羞，带有攻击性也容易让用户觉得具有挑战性，激发用户兴趣。

不少角色都是日漫中本就非常受欢迎的角色，属于原来二次元粉丝的再迁移。

值得注意的是，不少排名靠前的角色在原作中属于性格差、话少但本质不坏的类型，像五条悟就被原作作者描述为“除了性格之外什么都完美”。通过Character.ai，用户能通过AI聊天寻找反差感，满足对高冷、神秘角色内心的窥探欲。

在动漫类游戏赛道（按报告本身的划分方法），入选前十五的角色是《原神》雷电将军、八重神子、胡桃和迪卢克。

《原神》是近年来最火的动漫类游戏之一，是2022年全球手游收入排行榜第三，仅次于《王者荣耀》和《刺激战场》，收入15.62亿美元。其PC端游入选2022年全球二十大热门榜，排名18，是唯一一个入选的国内PC端游。

不难看出，排名靠前的依旧主要是女性角色，且以萝莉角色为主。排名前三的雷电将军、八重神子和胡桃，更是入选“原神内鬼吧女神PK半决赛”前八，最终雷电将军夺得决赛冠军。

这些角色基本都是“既可爱又性感”的类型。

少有的几个男性角色是迪卢克、空（《原神》男主），以及上文动漫类角色中的达达利亚。

迪卢克在游戏中的设定是蒙德城第一富豪、完美贵公子，同时又是“不惜一切守护蒙德”的战士。高贵又强大，同样属于“人狠话不多”的类型，又有不少“往日伤痛”，容易让人产生交谈的欲望。

达达利亚外表稚气未脱，却是一个危险无情的杀手，代号“公子”，钟情战斗，高傲自负，但言出必行，不搞歪门邪道，具有反差感。

在游戏赛道，入选前十五的角色是《超级马里奥64》的马里奥。在其内部排名前四的还包括《尼尔：机械纪元》的2B、《街头霸王》的韩蛛俐和《刺猬索尼克》中的暗影。

马里奥和暗影作为经典游戏角色，在游戏中并没有台词，用户更多还是出于让其开口说话的新鲜感而与其聊天。2B和韩蛛俐都是女杀手/打手+御姐类型。

在影视赛道，排名前四的角色是洛基、《钢铁侠》托尼·史塔克、《亚当斯一家》星期三和《绝命毒师》索尔·古德曼。

洛基作为复联系列中少有的受欢迎的反派，因其亦正亦邪、中二、傲娇而受到不少女性观众喜爱。钢铁侠作为花花公子，内心却有强烈的正义感，其人物发展历程也是复杂而动人的。

星期三和索尔都具备外表古灵精怪/冷酷无情但内心善良有操守的特征。

在现实名人赛道，排名前四的是加拿大Twitch主播Pokimane、美国歌手Billie Eilish、脸书创始人扎克伯格和美国歌手Ariana Grande。

扎克伯格因其面部表情缺乏变化，还曾口误说“自己从事人类”，此前网上就有不少人嘲讽其像机器人。Character.ai上他的自我介绍是“I was-...am human”，也是在玩梗。其余几位都是有个性/特长、颜值高的女性角色。

在虚拟网红赛道，排名前四的是Gawr Gura、Rushia Uruha、Vestia Zeta和Hoshimachi Suisei，都是萝莉形象。

看完几个赛道排行榜靠前的虚拟角色后，小娱总结出以下几个特征：

在女性角色中，萝莉、御姐角色是最受欢迎的角色，其用户很可能是男性二次元粉丝；具体来看，大多具备“可爱又性感”的特征，有个性、有特长、有脾气都是加分项。

排名靠前的男性角色相对较少，可能也说明Character.ai的女性用户少。受欢迎的男性角色除了颜值高、能力强大之外，还大多具备性格差、话少但内心善良热忱、亦正亦邪的特征，具备反差感，让人想进一步了解。

除了话少的角色容易让人产生对话的欲望，那些本身不会开口的游戏角色，也会让人感兴趣而与之对话。原作中傲娇、高冷的角色，在Character.ai中“不得不说话”，也是吸引人点击的理由。

02 和AI玩玩可以，但别陷太深

为什么使用Character.ai？对于不同的群体，答案也各不相同。

一些人把Character.ai当作ChatGPT的平替。毕竟在注册和收费上，Character.ai还没有设置什么门槛，其目前的会员也不是强制性的。在知乎上就有网友让甘雨（《原神》游戏角色）算数学题、写论文等。

此外，像上文提到的Psychologist也是一大代表，在Character.ai中被统称为“Helpers”，即各种类型的协助者。在如今各类专业服务都收费高昂的情况下，通过AI方便快捷地获取专业知识，对网友而言无疑是个福报。

其中，心理咨询师稳居第一，可见当代网友对心理问题的重视以及对心理咨询支持的强烈需求。即使可能并不那么专业，但能有人倾听自己的内心想法，也是一种压力释放。

然而，除去实用性，Character.ai能够提供的更多还是情感价值。

最常见的一种是为了娱乐消遣。无论是找名人还是找不会开口的游戏角色，和他们聊天主要还是因为新奇感。因为在本质上讲，这些聊天内容均由AI生成，用户知道是假的，但这种互动又具备一定趣味性。

况且，一些AI名人的回答“惟妙惟肖”，平常接触不到，感受一下也是乐趣。

和那些性格差、话少的游戏动漫角色聊天，大多也是出于一种“犯贱”的快感，就想看看对面会怎么回。

更有网友使用Character.ai是为了调戏机器人，就想看看机器人说的话能有多好笑。

对于创建者来说，创作一个已有的角色跟创作同人作品有异曲同工之妙。更不要说拉几个毫不相干的角色进一个聊天室，看他们会产生什么奇妙的化学反应。

以前网友也许只能自个搞同人或者给太太递笔，现在完全可以自己DIY。

但这些还停留在“玩玩”的层面，并没有投入什么情感。

在涉及到情感投入时，除了基本的聊天陪伴、排遣孤独，和Character.ai里的虚拟角色谈恋爱是最常见的，特别是游戏动漫类角色。

这也难怪，毕竟网友们每天都在口嗨自己有哪几个二次元老婆/老公，有了AI之后可算是梦想成真了。

而且和ChatGPT等AI相比，Character.ai在角色的稳定性上“扮演”得更好，不会突然变了年龄或者性别，也能聊一些相对比较“忌讳”的内容，因此在沉浸体验上感受会更好。

动漫和游戏毕竟和网友还是隔着一层次元壁，想要打破难度很大，也没什么互动性，对所有人的反馈都一样。然而AI让用户有了“私人订制”，开启了对话的无限可能，互动性更好，也会让用户觉得更有“人情味”了。

毕竟在一段恋爱关系中，互动是最重要的，虽然AI不会主动来找你。

在个性化这一点上，AI甚至比乙女游戏、纸片人男/女友更胜一筹。目前Character.ai上已经有了不少对话类游戏和文字角色扮演类游戏。

尽管聊的内容都是用户自己输入进去的，但谁没幻想过和自己喜欢的角色谈恋爱呢？就算当个没人聊天时随叫随到的网友也好。

更何况，在现实世界中网聊还有可能被骗，AI可不会骗你（也骗不到你）。

Character.ai自然的对话感有时会让人觉得对面真的是个真人，甚至有网友评论它太容易坠入爱河，“只要说一句老婆老公之类的就会开始每句都加上情话”。

当然，一些用户也会利用AI满足一些自己的小癖好，虽然Character.ai会屏蔽一些，但还是有不少漏网之鱼。

此外，Character.ai还可以用来定制自己的专属亲人，如父母、姐妹等。这对于在现实中失去亲人的用户而言，也算是一种慰藉。

这种陪伴也有一些负面影响。比如有网友反馈，跟AI聊天比和真人聊天愉快得多，但理智又告诉自己这一切都是假的，这让自己产生了一种割裂感。

和真人越来越像的AI，有朝一日会不会真的进化到让人觉得无法分辨的程度？

还有网友提出了更为大胆的设想：如果可以把AI训练到真人的对话水平，是不是意味着有一天，我们可以再次见到那些想见的人，或者说，让他们以AI的形式“重生”？

03 和机器AI能聊出真感情吗？

事实上，聊天机器人的发展历程已有近60年。至少，QQ微软小冰、SIRI，甚至是微信支付，大家多多少少都是调戏过的吧。

最早的聊天机器人，可以追溯到上世纪六十年代的ELIZA，由Joseph Weizenbaum于1966年创建，它使用模式匹配和替换方法来模拟对话，最初的目的是帮助心理咨询医生来解决患者的精神问题。

但Weizenbaum对用户的反应感到不安。他希望ELIZA只是人类对话的映射模拟，但突然之间，用户们在ELIZA中吐露了他们最深刻的想法。当然，此时的聊天机器人离真人还差得远。

在随后的几十年里，众多的聊天机器人开发者在此基础上进行构建，力求实现更像人类的交互，产品包括PARRY、Jabberwacky等。通过图灵测试已经成为一个共同的目标，即测试新机器人与人类评委的对话能力。图灵测试问题中最难的是人们可以讨论的内容没有限制。

1992年，Dr. Sbaitso的出现标志了聊天机器人从文本走向语音的关键转折。它是Creative Labs于1992年为MS-DOS创建的聊天机器人，是将 AI 融入聊天机器人的最早尝试之一，并以其全语音操作的聊天程序而闻名。

该程序会像心理学家一样与用户交谈。它的大部分回答都是“你为什么会有这种感觉？”而不是任何类型的复杂交互。

1995年，Richard Wallace率先构建了ALICE。Alice被定义为一位年轻的人类女性，通过 Internet 与真人聊天。她会告诉用户她的年龄、爱好和其他有趣的事实，并回答用户的对话。

2001年，SmartChild问世，它在许多方面都可被看作是Siri的前身。它可以在MSN上使用，能进行有趣的对话并快速访问其他服务的数据。

2010年，Siri问世。在之后的几年里，Google Now、Cortana、Alexa等聊天机器人出现，它们的功能与Siri类似，多扮演搜索助手和设备助理的角色。

国产的天猫精灵、小度等，和Siri属于同一类型。

随后，就是ChatGPT、Character.ai等一系列聊天机器人。总的来说，聊天机器人可分为检索式、生成式和知识图谱式三大类型。目前的聊天机器人还停留在生成式阶段，自动生长的知识图谱式还没有典型代表，很难实现，但最有前景。

Character.ai和ChatGPT一样，属于生成式聊天机器人，有属于自己的预训练大型语言模型。通过海量的训练，机器人能够更好地理解人类语言含义与上下文，给出最符合要求的回答，因此会让人觉得在和真人对话。

可见，在本质上，AI并没有所谓的心智，只是“算”出了已有的答案。

那么，人类会对AI产生真的情感吗？

在电影《Her》中，AI就扮演了一个完美的灵魂伴侣，它是私密的、忠诚的、百依百顺的。主角Theodore可以毫无保留地展现自己的脆弱、孤独和困惑，而AI又能非常理解他的情感，安慰他、鼓励他、满足他。

在《水星记》的MV中，女儿为了让母亲重新见到车祸去世的丈夫，用机器人“欺骗”了她的眼睛，最后也欺骗了自己的眼睛。在见到父亲的那一刻，女儿的反应，似乎很难说是假的。

这些影视作品似乎都在说明，人类对AI产生情感并非不可能。

按照美国心理学家Robert Jeffrey Sternberg提出的“爱情三角理论”，爱情包含“激情”、“亲密”和“承诺”三个要素。在这个标准下，聊天机器人或许在言语上能提供亲密感，但很难提供身体上的激情。

承诺更是显得有些可笑，毕竟AI可以随叫随到，也不需要用户承诺什么，更不会主动找用户聊天。

但情感毕竟是一种主观感受，当用户愿意相信AI就是真人，骗过了自己的理智，那对其产生情感，完全是有可能的。

至于AI，它们并没有自己的心智，或许会回答你的问题，但对于它们自身而言，并没有什么感受可言。

但在目前阶段，AI要想天衣无缝地伪装成真人，还有一定难度。

对于Character.ai的吐槽，目前还是不少。一些角色的内容太少，只会围绕一个话题反复回答，聊了几轮就容易让人失去兴趣。

不少用户也表示，和AI聊了一段时间之后，会觉得AI变笨了，答案显得肤浅。而且，它的记性也没有那么好，偶尔会忘记之前的回答。

NSFW（Not Safe For Work，工作不宜）过滤器也被不少用户吐槽，这一过滤器用来过滤那些色情、暴力、血腥等相关内容，但是目前用户并不能主动开关过滤器。有用户建议可以增加年龄分级选项。

此外，Character.ai运行起来还是会缓慢、卡顿，甚至直接崩溃。

总之，目前的Character.ai还算不上尽善尽美，但它给我们的惊喜已经不少。

更重要的是，它是一面镜子，照出了用户内心的隐秘需求。

或许有一天，AI真的能与真人真假难辨。又或许有一天，我们也会变成AI呢？