AI与人的交接棒至关重要。

“消失”的人工客服。

智能客服是AIGC在电商领域落地的急先锋，只是接入成本高昂的大模型能力却是一件急不来的事情。

大模型对客服行业的影响，短期被高估，长期被低估。

“不是没有人工客服，而是你不知道怎么正确拨打”。

智能客服，正在撇去行业泡沫。

只有企业愿意花费更多的时间去调教人工智能，智能客服才能够真正的像“人”一样

智能客服风起。

AI技术正在广泛的接入传统呼叫中心系统中，智能客服已是普通人与AI接触最频繁的场景之一。

与其说是一种服务，还不如说是为了不服务。