曝多地线下门店突然闭店,服务中断,会员退费难;珍爱网:系正常业务优化,将完整履行所有已签署的服务协议

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编辑:江旭波   编导:黄佳   

3月24日,珍爱网官微发布声明称,近期个别合作商运营问题引发公众关注,珍爱网已全面展开核查整改。声明称,任何门店关闭或合作商调整均为公司正常业务优化,不影响整体运营和会员服务,珍爱网不会放弃任何客户责任与合同义务,确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行。 此前,据新黄河报道,珍爱网多地线下付费会员反映在不知情的情况下,签有服务合同的门店突然闭店。已签署的服务中断,红娘失联或离职,总部客服仅回应称已反馈,但后续并没有任何进展,会员陷入退费难的困境。

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