名牌鞋送洗被擅自换鞋底,品牌Logo变成“FASHION”,丰巢洗护:洗坏了才换的

发布时间:4.1w

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编导:黄佳   编辑:江旭波   

据上游新闻,3月19日广东的消费者杨女士反映,她将一双价值5500元的品牌鞋送到丰巢洗护清洗后发现被擅自更换了鞋底,鞋头也大变样,鞋尾的品牌Logo变成了“FASHION”字样。随后她向丰巢洗护提出3000元的赔偿,但对方表示仅愿赔偿2700元,而杨女士表示,该款鞋官网售价已经涨到7400元。 丰巢客服回应称,是因为将顾客的鞋子洗坏了才更换了鞋底,但没有提前与顾客沟通,具体赔偿方案也正在向公司申请。

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