编导:谷玥 编辑:金秋野
2月9日,一博主发布视频称,他在云南丽江三义国际机场转机时,值机员与其发生口角并撕掉其登机牌。 2月9日晚,丽江机场针对此事发文:乘客在值机柜台办理值机手续过程中,值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复,服务态度差,存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后,及时引导乘客至头等舱柜台办理值机,值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。对涉事员工的过激行为,丽江机场表示诚挚的歉意。下一步,丽江机场将按照规定严肃处理涉事员工,并深刻汲取教训。
编导:谷玥 编辑:金秋野
2月9日,一博主发布视频称,他在云南丽江三义国际机场转机时,值机员与其发生口角并撕掉其登机牌。 2月9日晚,丽江机场针对此事发文:乘客在值机柜台办理值机手续过程中,值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复,服务态度差,存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后,及时引导乘客至头等舱柜台办理值机,值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。对涉事员工的过激行为,丽江机场表示诚挚的歉意。下一步,丽江机场将按照规定严肃处理涉事员工,并深刻汲取教训。
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