双膝跪地“自愿加班”,雀巢不懂共情营销翻车,零食巨头在中国失去人心

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编导:崔巍   编辑:江旭波   

近日,有网友在社交平台分享道,雀巢的巧克力文案为“我是自愿加班的”,该话术和配图令消费者抱怨称“感到不舒服”。有消费者认为,雀巢的反讽没有用好适当的配图。另有消费者称,企业是想玩梗,却没有真正理解打工人。 这次营销翻车只是雀巢脱离中国消费者的一个缩影。 2021—2023年,雀巢大中华大区销售额连年下滑,2024上半年,大中华大区上半年销售额延续下滑,为26.39亿瑞郎,去年同期则为28.04亿瑞郎。 雀巢正在失去中国消费者的青睐。

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