麦当劳停用AI点餐员,结束和IBM合作语音点餐测试,众多快餐连锁品牌看好 AI 技术引入

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编导:韩徽北   编辑:刘春   

据《餐馆商业》报道,麦当劳已通知其加盟商将在2024年7月26日之前,结束与IBM合作的自动语音点餐系统测试。这项始于2021年的合作项目在超过100家麦当劳得来速餐厅试点。目前,麦当劳尚未公布终止与IBM合作的具体原因。除了自动点餐 AI ,麦当劳近年来还尝试过无人机送餐、厨房机器人以及AI 招聘工具等新技术。除麦当劳外,其他快餐连锁品牌也尝试将AI 技术引入现有业务中。例如,White Castle 正在测试由声音识别公司 SoundHound 提供的 AI 系统。

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